Kullanılmış Görünen Bilet Nedeniyle Havaist’te Mağduriyet

31 Temmuz günü saat 10:30 civarında Kadıköy Havaist durağından İstanbul Havalimanı’na gitmek için Havaist’in internet sitesi üzerinden 515 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. Otobüse bindiğimde ise şoför biletimin sistemde “kullanılmış” göründüğünü söyleyerek binişime sorun çıkardı.

Bileti henüz hiç kullanmamış olmama rağmen dijital biletimde son kullanım tarihi de ileri bir tarih olarak görünmesine rağmen, otobüste bu şekilde “kullanılmış” uyarısı almam mağduriyete neden oldu. Bu nedenle hem para iadesi hem de bu hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.