İptal Edilen Biletin İadesi Gecikti

Havaist Bursa – Sabiha Gökçen hattı için HII2NCTE numaralı bileti 650 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra kişisel sebeplerim nedeniyle biletimi telefon üzerinden arayıp iptal ettim. Hem gelen mesajda hem de telefonda görüşme yaptığımda iptal talebimin başarıyla onaylandığı ve ücretin kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi.

İptal sırasında ücret iadesinin en geç 10 gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Verilen süreye rağmen iade yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

HII2NCTE numaralı bilet için ödediğim 650 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.