to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan, 8 Nisan, 12 Nisan, 15 Nisan ve 16 Nisan tarihlerinde Havaist üzerinden hem mobil uygulama hem de web sitesi aracılığıyla bilet satın aldım. Bu tarihlerde online ödeme yaparak aldığım biletler sistemde görünmedi, buna rağmen kartımdan ücret çekimi yapıldı. Biletler oluşturulmadığı ve ben bu seferlerle seyahat etmediğim halde, bilet bedellerinin alınmış olması bana göre açık bir haksızlıktır.
Banka ekstreme baktığımda bu işlemlere ilişkin toplam 8 adet kart çekim işlemi olduğunu görüyorum ve toplamda 3.220 TL tutarında bir ödeme kartımdan çekilmiş durumda. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca biletlerin “giderken 3, dönüşe 30 günde yandığı” şeklinde bir bahane üretilmesi, seyahat etmediğim ve biletler sistemde doğru düzgün görünmediği halde mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Bursa Nilüfer Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve şu an süreç için cevap bekliyorum. Buna ek olarak Havaist’in yaşattığı bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kullanılmayan ve sistemde dahi doğru görünmeyen biletler karşılığında kartımdan çekilen toplam 3.220 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bbbus seferleri Havaist’e aktarıldıktan sonra ilk kez Havaist’i kullanmak istedim ve 10 Nisan 2026 tarihinde saat 21.00’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa Terminali’ne giden hat için üç adet bilet satın aldım. İşlemi 08.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında yaptım ve kartımdan toplam 1...
02.05.2026 tarihinde saat 14.15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Balıkesir’e gidecek olan Havaist otobüsüne annem için bilet aldım. Bilet, firmanın kendi internet sitesi üzerinden M****** A**** adına 920 TL bedelle satın alındı. Annem, belirtilen saatte otobüsün kalkacağı noktaya gittiğinde seferin ...
03.04.2026 tarihinde havaist online işlemler üzerinden Bursa hattı için bilet aldım. Kendi sistemlerindeki hatadan dolayı bileti ters yöne kestiler. Bu hatayı düzeltmek yerine benden yeniden bilet ücreti talep ettiler ve yeni bileti tekrar ödemek zorunda kaldım. Sistemlerinin yaptığı hatalı biletin...
Havaist uygulaması üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde kredi kartıyla gidiş–dönüş olacak şekilde toplamda yaklaşık 700 TL tutarında bilet satın aldım. Gidiş biletim 27 Mart 2026 sabah 03:30 seferineydi. Uygulama bana bu tarih ve saatleri seçtirirken herhangi bir sınırlama veya uyarı göstermedi, farklı ...
Yorumlar