to read complaints and reviews, or file yours.Havaist Hattında Dolu Otobüs Ve Güzergah Değişikliği Mağduriyeti
2 Kasım 2025 tarihinde saat 18.30’da İstanbul Havalimanı–Bakırköy Havaist hattında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.50 seferine binmek istedim, fakat otobüs tamamen doluydu ve araca alınmadım. Bir sonraki sefer ise Bakırköy ve Ataköy’e uğramadan direkt Merter’e gittiği için yine otobüse binemedim. Yaklaşık 1,5 saattir havaalanında beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte mağdur oldum.
Bu hatta 320 TL ücret ödenmesine rağmen, sistemin bu şekilde işlemesi yolcular için büyük bir sıkıntı yaratıyor. Plaka numarası 34 EHL 311 olan araçla ilgili yaşadığım bu durumun tekrar etmemesi için, Merter’e giden aracın mutlaka Ataköy ve Bakırköy’e de uğramasını talep ediyorum. Ya da eski sisteme geri dönülmesini istiyorum. Paramızla mağdur olmak istemiyoruz, mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Betül Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bakırköy / Merter hattımız yoğun bir hattımız olup, otobüs seferlerimizde çevresel yoğunluktan ötürü oluşan faktörleri dikkate alarak sefer saatlerimizi düzenlemekteyiz. Ve peronda oluşan yoğunluk baz alınarak yedek araç yönlendirilmektedir. Konuya ilişkin şikayet, öneri ve talebiniz alınmış olup, Planlama departmanımıza iletilmiştir. Biliglerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Değişen bir şey olmadı hala aynı mağduriyet devam.
