Kartla Ödeme İçin Alınan 100 TL Ek Ücretin İadesi Ve Komisyon Uygulamasının Kaldırılması İsteği

10.04.2026 tarihinde akşam saat 22.00 civarında Taksim – Sabiha Gökçen hattında Havabüs kullanmak için bilet almaya gittiğimde, nakit ödemenin 440 TL, kartla ödemenin ise 540 TL olduğu söylendi. Yani yalnızca kartla ödeme yapmak istediğim için benden fazladan 100 TL komisyon alındı.

Banka kartımla ödemeyi yapmak zorunda kaldım ve işlem banka hesap hareketlerimde açıkça görünüyor. Ancak kartla ödeme almalarına rağmen herhangi bir fiş ya da ödeme belgesi kesinlikle verilmiyor. Çalışanlara bu durumu şikayet etmek istediğimi söylediğimde ise, şikayet etsem bile bir geri dönüş olmayacağını, bu uygulamanın bu şekilde devam ettiğini belirttiler.

Sadece kartla ödediğim için benden alınan 100 TL farkın iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, Havabüs’ın kartla ödeme yapan yolculardan bu şekilde ek komisyon alması uygulamasının tamamen kaldırılmasını, tüm yolcular için şeffaf ve eşit bir fiyat politikası uygulanmasını istiyorum.