to read complaints and reviews, or file yours.Haustier Bf01 Kedi Tuvaleti Sürekli Duruyor, Çalışma Kesintisi Yaşıyor
Haustier bf01 model akıllı kedi tuvaletini kullanıyorum. Cihaz çalışır haldeyken bir anda tamamen duruyor ve hiçbir şekilde devam etmiyor. Fişini çekip tekrar taktığımda kaldığı yerden çalışmaya devam ediyor, ancak bir süre sonra yine aynı sorun tekrarlanıyor. Ürünün otomatik çalışma özelliğini bu şekilde sağlıklı kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 2–3 gündür devam ediyor ve her seferinde cihaz tamamen kilitlenmiş gibi kalıyor. Şu ana kadar yetkili servisle veya Haustier müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, önce bu durumu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim.
Üründe yaşadığım bu sürekli durma ve fişe müdahale etmeden çalışmama sorunundan dolayı Haustier bf01 kedi tuvaletimin arızalı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
Sevgi Hanım merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Haustier bf01 model akıllı kedi tuvaletinizle ilgili ilettiğiniz sorun, teknik servis tarafından detaylı olarak incelenmesi gereken bir durumdur. Garanti süreci ve gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için WhatsApp destek hattımız ya da müşteri ilişkileri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Teknik servis ekibimiz, sorunun kalıcı olarak çözülmesi adına sizlere gerekli desteği sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede yardımcı olmayı dileriz.
Trendyol dan 4-5 gün önce geldi tuvaletimiz 2 gün oldu kullanmaya başlayalı aynı sorun bende de var. Manuelde sürekli duruyor. Fişten çekiyorum. Çalışmaya devam ediyor