Yoğun Koku Ve Kum Boşaltma Uyarısı Sorunu Yaşayan Otomatik Kedi Tuvaleti

Yaklaşık iki hafta önce Hepsiburada üzerinden eşimin, Ç******* Ö***** adına olan hesabından Haustier cb001 model otomatik kedi tuvaleti satın aldık. Ever Clean marka kum kullanıyorum ve ürünü kullanmaya başladığımızdan birkaç gün sonra atık haznesinden yoğun şekilde koku gelmeye başladı. Karbonat ve koku giderici sprey denememe rağmen koku hiçbir şekilde bastırılamadı, evin diğer odalarına kadar yayılan rahatsız edici bir koku oluştu ve ürünü aldığım için büyük pişmanlık yaşıyorum.

Neredeyse her gün atık haznesindeki poşeti değiştirmek zorunda kalıyorum, ancak poşeti değiştirdikten sonra cihaz “tüm kumu boşalt” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu yüzden haznedeki tüm temiz kum atık haznesine doluyor. Bu durum hem kum israfına hem de ürünü verimli kullanamamama yol açıyor. Ayrıca markanın kendi adına bir uygulamasının olmaması da ürünü yönetmeyi ve kontrol etmeyi zorlaştırıyor.

Sipariş numaram 482 140692 7’dir. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünü şu anda kullanmıyoruz ve manuel kedi kabına geri dönmek zorunda kaldık. Ürün bizde duruyor ancak beklentimizi kesinlikle karşılamadı. Konuyla ilgili olarak tarafıma teknik destek sağlanmasını, kokunun ve kum boşaltma sorununun giderilmesi için gerekli inceleme ve yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.