to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te Hattuşa Thermal Club tarafından ücretsiz tatil kazandığımız söylenerek arandık ve ödülümüzü teslim almak için Ayaş’taki tesislerine davet edildik. Hem gezeriz hem bakarız düşüncesiyle eşimle birlikte gittik. Tesiste kısa bir gezi ve yemek ikramının ardından, ikna odalarını andıran bir salonda her masada bir personelin bulunduğu bir düzende devre tatil satışı için yoğun bir ikna sürecine maruz bırakıldık.
Başta yaklaşık 140.000 TL bedelle, aylık 15.500 TL ödemeli 9 taksitlik bir devre tatil sundular. Böyle bir ödemeyi kesinlikle karşılayamayacağımızı defalarca söylememize rağmen fiyatı sürekli düşürerek bizi ikna etmeye çalıştılar. En son aylık ödemenin 2.000 TL’ye düşeceğini, ilk olarak 15.500 TL çekilecek olsa da sonrasında bankaya mail atılacağı ve ödemenin 2.000 TL’ye indirileceği söylendi. Mantıksız bulmamıza rağmen bu söylemlere inanarak, yalnız bir odaya alınarak sözleşme imzalattılar.
Tatile gidip döndükten sonra ise ödemelerin hiçbir şekilde 2.000 TL’ye inmediğini fark ettik. Bunun üzerine durumu sorguladığımızda söz verilen indirimin gerçekleşmediğini ve yanıldığımızı anladık. 14 gün içindeki cayma hakkımızı kullanmak için hem mail yoluyla hem de yazılı dilekçe ile firmaya başvurduk. Ancak mailimizin “güvenliğe düştüğü” gerekçesiyle kabul edilmediği söylendi, cayma dilekçemizi alan personel de dilekçeyi cebine koyup gitmiş ve işleme almamış. Yanıltıldığımızı anladığımız anda derhal Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm belgeleri sunduk. Hakem Heyeti maili de geçerli kabul etti ve süreç sonunda davayı kazandık. Buna rağmen yaşanan bu süreçte büyük mağduriyet yaşadık, 4 ay boyunca hem maddi hem manevi olarak çok yıprandık.
Hattuşa Thermal Club’ın bu yanıltıcı satış ve ikna yöntemleri nedeniyle ödediğimiz bedelin ve tarafımızdan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda devre tatil satışı kapsamında 40.000 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödeme yaptım. Ancak, işlem tarihi evrak üzerinde 23.08.2025 olarak gösterilmiş ve belgede yanlış yapılmıştır. Sözlü olarak her türlü garanti ve cayma...
21/12/2024 tarihinde gittik Hattuşa Ayaş termal otelden arıyoruz gün 2 gece ücretsiz tatil kazandınız bildirildi deyip İlgili kişiler tarafından gittik ve davetlerine olumlu yanıt verdim. Otele varınca ikram edilen yemekten ve otel turundan faydalandım. Her şeyin ücretsiz olduğu ifade edilmişti; fak...
28.01.2024 tarihinde '2 gece 3 gün tatil kazandınız' denilerek Hattuşa Termal Ayaş tesislerine davet edildim. Tesis turunun ardından devre tatil hakkında bilgilendirildim. Daha sonra devre tatil satışı için satış ofisine yönlendirildik. Ücretsiz konaklama vaadiyle öncesinde bilgilendirme yapılacağı ...
Ayaş /Kazdağları / Balıkesir / Hattuşa / Hitit Termal Otel Devre Tatili (Hattuşa Vacation Termal Club) satışı yapılıyor ama sözleşmede söyledikleri şeyleri yerine getirmeyip sürekli para istiyorlar. Biz bir anlık gafletimize geldi. Aldık ama çok pişmanız, iptal etmemek için ellerinden geleni yapıyor...
31/12/2023 tarihinde Hattuşa Termal Saray'dan 2 gece 3 gün hediye tatil kazandığımı söyleyen bir telefon aldım. Tesisi gezmek ve hediye çekimizi almak için gitmemiz konusunda çok ısrarcı oldular. Eşim, şu anda bir devremülk almak için bütçemizin olmadığını, bizi ona göre davet etsinler diye uyarısın...
Yorumlar