Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hattuşa Vacation Thermal Club Sözleşme Feshi Ve Ödemenin İadesi

31/12/2023 tarihinde Hattuşa Termal Saray'dan 2 gece 3 gün hediye tatil kazandığımı söyleyen bir telefon aldım. Tesisi gezmek ve hediye çekimizi almak için gitmemiz konusunda çok ısrarcı oldular. Eşim, şu anda bir devremülk almak için bütçemizin olmadığını, bizi ona göre davet etsinler diye uyarısında bulunmasına rağmen, böyle bir durum olmadığını, sadece hediye tatil sertifikamızı almak için çağrıldığımızı söylediler ve biz de gittik. İkram edilen yemeği yemeyerek vaktimizin olmadığını, bir an önce hediye tatil sertifikamızı almak istediğimizi belirttiğimiz halde, 'şu aşamadayız, bu aşamadan sonra' diyerek saatlerce tanıtım ve pazarlama toplantısında sözleşme imzalamak durumunda kaldık. 31/12/2023 tarihinde 010656 numaralı sözleşmeyi eşim Y**** T**** adına imzaladık ve 65.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptık. Ancak döndüğümüzde, bu 65.000 TL'nin ödemesinin bütçemizi zorlayacağına karar verdik. Zaten orada da vaktimizin olmadığını ve düşünmek için zaman istediğimizi belirtmemize rağmen, 'bugün kampanyanın son günü, yarın bile gitsek fiyatın farklı olacağı' söylenerek psikolojik bir baskı altında üyelik sözleşmesini imzaladık. İnternetten yaptığımız araştırmada çok sayıda insanın mağduriyetini görünce, 14 günlük süre içinde cayma hakkımızı kullanmaya karar verdik. Avukatımıza ihtar dilekçemizi hazırlattık ve bankadan harcama itiraz talebimizi ilettik. Şu sebeple buraya yazıyorum: Bugün mesai bitimine kadar tahsil ettiğiniz 65.000 TL'yi 5269*************76 numaralı kredi kartıma iadenizi yaparsanız, sözleşmeyi feshederiz ve yarın noter ve Tüketici Hakem Heyeti ile hem biz hem de siz uğraşmak zorunda kalmazsınız. Aksi takdirde kartımın 5 gün sonra ödemesi var ve bana yansıtılacak tüm faiz ve masrafları tarafınızdan talep edeceğimi bildiriyorum. Hakkımı kesinlikle bırakmayacağım ve gerekirse televizyon programı M*** A***'ya çıkıp tüm mağdurları toplayarak bu oyunu bitireceğim. Biz Doğan Holding'e inandık ve güvendik. Bu kadar büyük ve çok sayıda şubesi olan bir kuruma bu şikayetler hiç yakışmıyor. Yarattığınız olumsuz izlenim çok kötü, umarım bunları düzeltme yolunda adımlar atarsınız ve biz de tekrar kendi isteğimizle bu programa dahil olmayı isteriz.

Gelişme

13 Şubat 2024 15:43

Size güvenip üye olduğumuz ve sonra Cayma ihtarı göndermemize rağmen ödemem 45 gündür iade edilmiyor! Acil olarak ödememizin iade edilmesini talep ediyorum. Doğan Holding böyle bir sistemin içinde olmamalı. Telefonla asla hiçbir şubeye ulaşılmamakta. Hattuşa Termal Termal Termal Termal ya yönelik bu denli şikayet var iken Doğan Holding in müdahale etmemesi tüm korkuların ve şikayetlerin gerçek olduğunu gösterir.

5 Ocak 2024 10:01 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Misafirimiz, Cayma talebi oluşturmanız akabinde; size tüm desteğimizi sağlamaya çalışacağız. Resmi başvurunuz sonrasında değerlendirme aşaması başlayacaktır. Sonuçlanması durumunda sizlere geri dönüş sağlanacaktır. Dosyanızın talep değerlendirilmesi; banka onayı, iade planlanması vs. gibi aşamalardan oluşmaktadır. Bu sebeple belirlenen zaman aralığında (ücret iadesi için belirlenmiş yasal süre çerçevesinde) dosyanız kapatılacaktır. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için çabalamaya devam ediyoruz. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Şehnaz
5 Ocak 2024 10:08

Merhaba resmi başvurumuz da yapıldı çekilen karta iade 4 gün içerisinde gerçekleşmez ise bana faiz işletilecek bunu da sizden talep etmek durumunda kalacağımı buradan size bildiririm.

Şehnaz
8 Ocak 2024 00:16

Hiçbir gelişme yok ama emeğimizi kimseye yedirmeyiz ben Müge Anlı TV programına çıkacağım. Hakkımı yedirtmem . Ben o 65.000 TL yi kazanmak için 4 ay çalışıyorum burası Türkiye cumhuriyeti devlet var kanun var. Benim tüketici olarak 14 gün koşulsuz cayma hakkim var

Yorumlar

5 Kasım 2024 09:22

Şehnaz hanım, Devremülk devre tatil mağdurlarının toplantığı dernek var, başında avukat var bu süreçleri anlatıyor bilgilendiriyor 81 il i geziyordu,

Şeref
Benzer Şikayeti Var
26 Ağustos 2024 08:29

Şehnuz hanım bende sizin gibi mağdurum paranızı alabildinizmi

Gül
Benzer Şikayeti Var
10 Ocak 2024 21:13

Medya da işine geleni haber yapar işine gelmeyene sağır olurlar umarım bir yol katedebilirsiniz

Benzer Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Sözleşme Fesih İhtarımın Ödemesini İade Etmiyor!

1 Şubat 2024 20:3018.176

31/12/2023 tarihinde Hattuşa Termal Saray'dan 2 gece 3 gün hediye tatil kazandığımı söyleyen bir telefon aldım. Tesisi g...

4 Destek1 Yorum
1

Hattuşa Vacation Thermal Club Termal Otelde Yaşanan Tatil Kazandımızı Kullanma Deneyimi Ve Sonrasında Meydana Gelenler

05.01.2024 tarihinde Hattuşa Termal Saray Termal Şubesinden arandım. Bize iki gün tatil kazandığımız söylendi ve tatil h...

3 Destek

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular