Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Tatil Tanıtımı Ve Baskıcı Satış Yöntemleri Nedeniyle Mağduriyet

7.416

2 Kasım 2025 tarihinde, Balıkesir Kazdağları Hattuşa Termal tesislerinde düzenlenen devre tatil tanıtımı için organizasyon müdürü D**** Hanım ve N** Hanım tarafından toplam 9 kez aranarak davet edildim. Tanıtımın bize özel olduğu, tatil kazandığımız ve otelin tüm imkanlarından faydalanabileceğimiz, 45 dakikalık kısa bir tanıtım sonrası serbest zamanımız olacağı, öğle yemeğiyle birlikte hediye tatilimizin sunulacağı söylendi. Ancak, bu süreçte arkadaşım ve ailesiyle birlikte sabah 7.30’dan akşam 21.00’e kadar büyük bir baskı ve mobbinge maruz kaldık.

N** Hanım, D**** Hanım, Ö*** Bey ve E*** Bey tarafından sürekli değişen bilgilerle, tatili zorla almamız için üzerimizde psikolojik baskı kuruldu. Yazılı, net bir bilgilendirme veya tanıtım kitapçığı talep ettiğimizde ise “verseniz de almayacaktınız” şeklinde olumsuz ve kaba yaklaşımlarla karşılaştık. Ayrıca, açık büfe olarak vaat edilen yemek, personel yemekhanesinde verilen oldukça vasat bir öğündü. En sonunda, hediye edeceklerini söyledikleri tatili alabilmemiz için 350 euro depozito ödememiz gerektiği belirtildi. Oysa öncesinde herhangi bir ön ödeme veya depozito şartı söylenmemişti.

Bu yaşadığım durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Yetkililerden, bize vaat ettikleri tatilin gerçekten hediye olarak, herhangi bir depozito veya ön ödeme talep edilmeden sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer yanıltıcı tanıtımların ve baskıcı satış yöntemlerinin son bulmasını istiyorum.

1 Destek
17 Kasım 2025 09:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Sizlere en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına, aşağıda yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle doğrudan irtibata geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Hülya
6 Aralık 2025 18:32

Hiçbir çözüme ulaşamadım sizleri vicdanınızla hesaplaşmaya davet ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Hediye Tatil Vaadiyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

9.341

Çekilişte 2 gece-3 gün hediye tatil kazandığımızı söylediler. Fakat bunu hak edebilmek için Hattuşa Kazdağları'na gidip ...

Hattuşa Vacation Thermal Club'da Devre Tatil Satışı Sonrası Cayma Hakkı Ve İade Sorunu

15.747

24.08.2025 tarihinde Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda devre tatil satışı kapsamında 40.000 TL tutarında, kre...

12 Destek13 Yorum

Yoğun Baskı Ve Yanıltıcı Vaatlerle Ailece Mağdur Edildik, Özgürlüğümüz Kısıtlandı

22.030

Hattuşa Termal Tatil Kulübü Tarafından Psikolojik Baskı, Tüketici Yanıltması ve Aile Bütünlüğüne Müdahale Nedeniyle Yaşa...

12 Destek2 Yorum

Hediye Tatil Vaadiyle Yanıltıcı Davet Ve Mağduriyet

13.019

5 Ağustos 2025 tarihinde +90545***5614 ve +90 *****46... numaralı telefonlardan aranarak, Ayaş Termal Otel’den iki gece,...

2 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular