Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hattuşa Termal Otel Kazdağları

Bilal
9 Eylül 2024 19:4914.524

Ağustosun ortalarında Balıkesir'e ailece tatile gittik. O akşam sahilde yürüyelim dedik, adımımızı attığımız gibi 2 genç elinde kartla "2 gece 3 gün bedava tatil" diyerek bize bir şeyler anlattı ve iletişim no'suyla ertesi gün kendimizi Hattuşa Termal Kazdağları otelinde bulduk. Ben zannediyorum işte oteli tanıtacaklar ve sonraki tatillerde tercih edilmek istiyorlar filan. Her neyse karşıladılar oteli baştan sona gezdik, yedirdiler içirdiler. Sonra ikna salonuna geçip çay ikram ettiler. Sonradan öğrendim oranın ikna salonu olduğunu. Oraya giren en az 2 saat çıkamıyor. Ara sıra ikna ettiklerini zil çalıp herkese duyuruyorlar ki başkaları da ikna olsun. Ben en baştan devre mülktür veya benzeri işlere karşı olduğumu söyledim ve benden ümitlerini kestiler ama eşimi bir şekilde ikna ettiler. İşte 49 yıllık tatil, rcı sürprizi ( işe yaramaz bir şey) filan 150.000 TL'ye mavi gruba 50.000 TL peşinatla Okey verdik. Ben istemiyorum ama eşimi de ezmek istemem dedim. Neyse sözleşme odasına (kırmızı odaya) geçtik, kamera kaydıyla bazı maddeleri okuyarak sözleşme sonuna geldik. O esna da dedim ki neden fesih-cayma maddesini okumuyorsun dedim, bizde cayma olmuyor dedi. Ne alaka dedim bak madde (yanlış hatırlamıyorsam 13.1) çok açık dedim. Ben eşimin evet kararına rağmen bu sözleşmeyi imzalamasını istemiyorum dedim. Öyle deyince kamera kaydını durdurdu. Sonra son kararı eşime bıraktım o da onayladı ve imzalar atıldı. 50.000 TL ödeme yapıldı. Eve geldik eşim bana baktı ben eşime. Ben ne yaptım. Bütün günümüzü aldıklarına mı, 50.000 TL'ye mi kızayım deyip durdu. Neyse ertesi gün hemen noterden cayma ihtarnamesi gönderdim, tebliği takip eden 14. Günde eşimi aramışlar. Önce vazgeçirmek istemişler olmayınca o para size dönmeyecek demişler. Şimdi sıra Tüketici Hakem heyetinde. Olmazsa Tüketici Mahkemesi. Ama sonuna kadar gidilecek. O parayı işi uzatırlarsa mahkeme masrafıyla alacağım. Bir kuruş dahi bırakmayacağım. Bu tiplere asla kulak asmayın, ola ki vazgeçmek istiyorsanız 14 gün içinde noterden ihtar çekin cayma-iptal hakkınızı kullandığınıza dair. İade yapmazsanız kanuni haklarımı masrafları size ait olacak şekilde kullanırım beyanını mutlaka ekleyin. Benzer durumları yaşan çok sayıda kişi olduğunu tahmin etmek zor değil. Bir arkadaş video ile anlatmış yaşadığı durumu. Ama kanuni süreleri iyi takip edin.

10 Eylül 2024 09:47 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi ve rahatsızlığınızı öğrenmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin memnuniyeti, hizmet anlayışımızın merkezinde yer almaktadır. Aktarmış olduğunuz olumsuz deneyimin sebepleri doğrultusunda gerekli adımları atacağız. Karşılaştığınız sorunun çözülmesi ve güveninizin yeniden kazanılması için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı bilmenizi isteriz. Size uygun bir çözüm sunabilmemiz için, lütfen bizimle iletişime geçin. Geri bildiriminiz doğrultusunda gereken adımları atarak, size en iyi hizmeti sunma konusunda kararlıyız. Sizleri yeniden ağırlamak ve bu deneyimi daha olumlu hale getirmek için sabırsızlanıyoruz. Konaklamanızı mükemmel kılmak adına gerekli tüm iyileştirmeleri yapacağız ve gelecekte sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Bilal
Bilal
10 Eylül 2024 09:53

Klasik şablon cevap. Aymazlığın ispatı. Madem samimisiniz sözleşmenizde vadettiğiniz maddeyi uygulayıp paramı iade edin.

Yorumlar(6)

Ömer
Ömer
24 Mart 2025 21:53

Bilal kardeşim Merhaba noterden ihtar çek demeniz iyi oldu bizi tatil kazandınız diyerek dün Ayaş termal otele götürdüler oradiki otellerin devlete ait olduğunu o yüzden fiyatların uygun olduğunu söyledilerve tam 6 saat orada tutulduk 3 gündür uykusuzdum en son ikna salonuna geldiik o kadar ikna edildimdi onlardan bana 3 gün müsaade vermeleri için yalvardım sonra dedim ki kağıt üzerinde 3 gün izin verin öyle yaptılar ve üye oldum fakat kesinlikle ücret ödemedim şimdi araştırmalarım neticesinde dürüst olmadıklarını anladım benimde noterden ihtar çekmeme gerek var mı ben bunları aradım üyeliğimi istemiyorum dedim onlarda bana cayma formunu doldur bize ver dediler bende imza attığım tüm sözleşme kağıtlarını bana verin dedim tedirginim sonra tarafıma ceza falan gelir diye endişe ediyorum

Eyup
Eyup
7 Ocak 2025 08:06

4 yıldır aboneliğim var daha bir defa kullanamadım. 06 01 2025 pazartesi gelin yardımcı olacağız dediler gittik o ona ona yönlendirdi bir muhatap bulamadık anlaşmalı bir şekilde oyalayıp gönderdiler insan olan bir utanır hiç yüzleri bile kızarmadan bizi geri çevirdiler satış zamanı böyle değillerdi

Benzer Şikayetler

Hattuşa Kazdağları Hayal Kırıklığı.

Basak
15 Eylül 2024 01:1513.389

Balıkesir taraflarına giderseniz hattuşa denen firma. Bedava yemek, 2 gece 3 gün bedava tatil vaatleri ile çekiyorlar. N...

1 Destek15 Yorum

Hattuşa Vacation Thermal Club Hattuşa Kazdağları Otel'de Tatil Deneyimi Ve Mağduriyet

Eylem
8 Ağustos 2024 23:4310.506

Hattuşa kazdağları termal otel çalışan arkadaşların daveti üzerine tanıtıma katıldık. Puan topluyoruz, öğrenciyiz dedile...

4 Yorum
5
Çözüldü

Hattuşa Vacation Thermal Club Cayma Hakkı!

Mehmet
24 Temmuz 2023 20:4511.272

"Fatma hanıma teşekkür ederim"

3 Destek14 Yorum

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular