to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Aidat Zamları Nedeniyle Hattuşa Vacation Thermal Club’da Mağduriyet
Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda 2009 yılında önce 2 haftalık devre tatil alarak başladım, her gidişimizde üstüne yeni satışlar yaparak en son 2021 yılında toplamda 10 haftalık, üstelik tesisin en değerli dönemi olan Temmuz ve Ağustos aylarını kapsayan kullanım hakkı verdiler. Ancak aidat artışları o kadar fahiş seviyelere geldi ki, artık ne tesisten faydalanabiliyorum ne de kendimi güvende hissediyorum.
2021 yılında 27.500 TL olan aidat, 2022 yılında 44.000 TL’ye çıkarılarak yaklaşık yüzde 60 zam yapıldı. 2023 yılında 170.000 TL talep edildi ve bu da yaklaşık yüzde 286’lik bir artışa denk geldi. 2024 yılında aidat 425.000 TL’ye yükseltildi, 2025 yılında 850.000 TL istenerek yüzde 100 zam daha yapıldı. 2026 yılı için ise 1.435.000 TL aidat talep edildi. Bu artışlar, ne sözleşmede belirtilen TEFE‑TÜFE oranlarıyla ne de makul bir ekonomik gerekçeyle açıklanabilir durumda değildir.
Bu durum üzerine firmaya hem telefonla hem de e‑posta ile defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir yetkili telefona çıkmadı, gönderdiğim e‑postalara da geri dönüş yapılmadı. İlgisizlik ve umursamazlık nedeniyle mecburen mahkemeye başvurdum ve yaklaşık 2 senedir davam devam ediyor. Fahiş aidatlar yüzünden de son 4 yıldır tesisi kullanamıyorum, ödediğim paraların ve yıllarımın karşılığını alamadım, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Firma tutumu ve iletişimsizliği beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Ayrıca son dönemde Şikayetvar üzerinden işlem yaparken de sistemde sık sık hata almam, şikayetimi bile zor yazabilir hâle gelmem, yaşadığım mağduriyet hissini daha da artırdı.
Ben, 10 haftalık devre tatil hakkım için sözleşmede yazılı olan TEFE‑TÜFE oranlarına uyulmasını, bugüne kadar yapılan fahiş ve sözleşmeye aykırı aidat artışlarının iptal edilmesini, mümkünse 10 haftalık hakkımın günün rayiç değeri üzerinden iade edilerek sözleşmelerimin feshedilmesini talep ediyorum. En azından yıllardır mağdur edilen bir müşteri olarak makul, şeffaf ve yasal çerçevede bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Öncelikle, yıldat bedelleri ile ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için çok kıymetlidir. Tesisimizde sunulan hizmet kalitesinin sürdürülebilirliğini sağlamak adına, yıldat bedelleri belirlenirken yalnızca enflasyon oranları değil, aynı zamanda bakım, enerji, personel giderleri ve genel işletme maliyetlerindeki artışlar gibi pek çok faktör dikkate alınmaktadır. Bu unsurlar, zaman zaman enflasyon oranlarından bağımsız şekilde maliyetlerde artışa neden olabilmektedir. Hedefimiz her zaman siz değerli üyelerimize kaliteli, konforlu ve sürdürülebilir bir tatil deneyimi sunmaktır. Ancak, bu süreçte yaşanan maliyet artışlarının ailelerimiz üzerindeki etkisini azaltmak adına ödeme kolaylıkları gibi alternatif çözümler sunmaya çalışıyoruz. Her türlü sorunuz ve öneriniz için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Termal Club Yönetimi
Merhaba artan maliyetler sadece sizin kurumunuzun arkasına sığındınız gerekçe cıvar devre mülkler deniz kenarında sıfır olduğu halde aidatlarını lütfen araştırınız bizlerin kullanmaması için fahiş artırarak kendiniz kiraya vererek gelir elde ediyorsunuz ben satın alırken çalışıyıordum sözleşmede tefe TÜFE olarak satıldı ben buna güvenerek satın aldım yazlık almadım tesisi emekli olunca kullanırım diye ancak 3 senedir kullanamıyorum siz gelir elde ediyorsunuz o zaman size ödediğim parayla ilş tane güreden yazlık alııyordum sayenizde mağdur oldum inşallah adalet yerini bulur mahkeme sürecim devam ediyor inşallah adalet tecelli edecek
Aynı mağduriyetteyiz. Bu konuyla ilgili herhangi bir dönüş aldınız mı veya hukuki işlem başlattınız mı?