to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkını Kullanmasına Rağmen Tam İade Reddi
Kazdağları Edremit Güre Hattuşa tesisinde yaptığım sözleşme kapsamında 150.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sözleşmede yer alan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için, sürenin 10. Gününde noterden ihtarname çektim ve cayma hakkımı açıkça kullandım.
Tüm yasal süreci zamanında ve usulüne uygun yerine getirmeme rağmen firma, ödediğim 150.000 TL’nin tamamını iade etmek yerine sadece 90.000 TL’yi iade etmek istediğini, gönderdikleri bir protokol ile tarafıma iletti. Yaklaşık bir buçuk aydır iade sürecim bu şekilde sürüncemede bırakılıyor ve hakkım olan tutarın tamamı ödenmiyor.
Ben, cayma hakkımı süresinde kullanmış olmama rağmen mağdur edilmek istemiyorum. Hattuşa’nın göndermiş olduğu protokoldeki eksik iade teklifini kabul etmiyor, ödediğim 150.000 TL’nin tamamının koşulsuz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Cayma talebinizin ardından, sizlere en iyi desteği sunmak adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Resmî başvurunuz sonrasında talebiniz detaylı bir değerlendirme sürecine alınacak ve sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. İade işlemleri; banka onayı, ilgili prosedürler ve yasal süreler çerçevesinde ilerlediği için, sürecin belirlenen yasal takvime uygun şekilde tamamlanacağını belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da ilave bilgi ihtiyacınız olması durumunda, bizimle kolaylıkla iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en yüksek kalitede hizmet sunmaya devam etmek için özveriyle çalıştığımızı belirtir, anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
14 günden önce cayma hakkımı kullandım kredi kartı ile ödeme yaptım lütfen paranın tamamı olan yüz elli bin liramı acilen ödemenizi rica ederim
Bu parayı ödemenizi ne zaman nereye kadar uzatacaksınız bu konu ile ilgili bir sürü sonuçlandırmadığınız insanlar var neden bunları yapıyorsunuz
Geçmiş olsun. Bunca haksızlığa ve hukuksuzluğa rağmen hakkınızı arayacağınız tek yer mahkeme; ancak bu da uzun süren bir süreçtir. Firmanın uzlaşma ile çözmeye niyeti olmadığı açıktır. Yaptığınız ödemeler ve tarafınıza fatura kesilmemesi nedeniyle ayrıca Vergi İhbar Hattı / Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden şikayet (ihbar) oluşturabilirsiniz. Ayrıca tapu teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyetinizin giderilmesi ve faturasız tahsilat nedeniyle ilgili firma hakkında gerekli inceleme/denetimin yapılması için başvurunuzu ilgili kurumlara ileterek sürecin takip edilmesini talep edebilirsiniz. Bu kapsamda; Ticaret Bakanlığı’na (aldatıcı vaat, haksız ticari uygulama) Gelir İdaresi Başkanlığı’na (vergi ihbar/şikayet) başvuru yapılması uygundur