Fiyat Yanıltması Ve Haksız Değişim Üzerine Şikayet

1 Mart 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM Hatemoğlu mağazasından tanesi 2.750 TL’den iki adet kazak hediye olarak alındı. Bir hafta sonra aynı kazaklardan bana da hediye gelince, beden değişimi yapmak için bu kez Ankara Taurus AVM’deki Hatemoğlu şubesine gittim.

Taurus şubesinde iki kazağın toplam fiyatının 2.500 TL olduğu söylendi. Bu bilgi karşısında şaşırmama rağmen o an hızlı davranıp kabul ettim ve iki kazağın yerine pantolon aldım. Pantolonun fiyatı 3.000 TL olmasına rağmen bana 500 TL indirim yapıldı. Ancak bugün tekrar mağazaya gittiğimde aynı kazakların 2.500 ile 3.000 TL arasında değişen fiyatlarla satıldığını gördüm. Bu durum, değişim sırasında fiyat konusunda yanıltıldığım ve ayaküstü zarara uğratıldığım hissi oluşturdu.

Elimde “1-r7 5669247” referans numaralı değişim kağıdı bulunmaktadır. Değişim sırasında uygulanan fiyatlandırmanın tekrar gözden geçirilmesini ve uğradığımı düşündüğüm fiyat farkı kadar tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle özellikle Taurus AVM şubesine karşı ciddi bir güven kaybı yaşamış bulunuyorum ve bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.