to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Fazla Çekilen 200 TL İadesi Talebi
Hatay Nur Seyahat ile 21.08.2026 tarihinde saat 14.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya 1 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Bilet ücreti 700 TL olmasına rağmen kartımdan 900 TL çekildi ve bu durumu işlemin hemen ardından fark ettim.
Durumu sorduğumda, beni getiren kişinin böyle söylediğini, bu nedenle bu tutarı çektiklerini, benim de bundan haberdar olduğumu sandıklarını belirttiler. Ben ise böyle bir onay vermediğimi, bilgim ve rızam olmadan fazla ücret çekildiğini ifade etmeme rağmen, iptal etmek istediğimde bilet ücretini 700 TL üzerinden iade edebileceklerini söylediler. Yani kartımdan çekilen 900 TL’ye rağmen sadece 700 TL’yi iade edebileceklerini ilettiler.
Sn. Semra E****** adına, 3X000GQA1 PNR kodlu, b021 referanslı bu işlemde fazladan çekilen 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bilet ücretimin net ve şeffaf bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Kartımdan 900 TL çekildi ancak sadece 700 TL iade edilebileceği söylendi. Fazladan çekilen 200 TL'nin iadesini ve bilet ücretimin net olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Personelin hatalı yönlendirmesi nedeniyle bir daha bu firmayı kullanmayacağım.
