Zorunlu Aktarım Ve Kaba Personel Şikayeti

16.07.2026 tarihinde Hatay’dan Antalya’ya gitmek için Mersin Nur Turizm’den online olarak 1.300 TL tutarında bilet aldım. Ancak yolculuğum başından sonuna kadar sorunlu geçti.

Hatay’dan İskenderun Otogarı’na başka bir otobüsle götürüldüm ve asıl firmayla sorunsuz şekilde tek araçla seyahat etmem gerekirken bu aktarma ile uğraştırıldım. Bununla da kalmayıp bagajlarımızı kendimiz başka bir otobüse taşımak zorunda bırakıldık. Uzun yol öncesi hem fiziksel olarak yoruldum hem de mağduriyet yaşadım.

Yaşanan bu düzensizlik ve organizasyon eksikliği sırasında yetkili kişilere durumu sorduğumda da tavırlı ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Hem yolcuyu yoran bu sistem hem de çalışan tavrı kabul edilebilir değil.

Mersin Nur Turizm’in bu yaşanan hatayı dikkate alarak gerekli incelemeyi yapmasını, personelin yolcuya karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sefer organizasyonlarının düzenlenmesini talep ediyorum.