to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Seferi İçin İade Ve Tazminat Talebi
22/05/2026 tarihli İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na 23:59 kalkışlı Net Turizm seferi için Enuygun üzerinden Yusuf T**** adına 3 numaralı koltuğa 1.000 TL tutarında bilet satın aldım. 22:40 civarında Esenler Otogarı’na gittiğimde firmanın seferi iptal ettiğini ve otobüsün kalkmayacağını, kendi başımın çaresine bakmam gerektiğini söylemesiyle büyük bir mağduriyet yaşadım.
Herhangi bir alternatif sunulmadığı ve yardımcı olunmadığı için, gece saati olmasına rağmen başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım, ekstra ücret ödedim ve oldukça zahmetli, zor bir yolculuk yaşadım. Ne Enuygun ne de Net Turizm tarafından bu iptal önceden haber verilmedi, bu yüzden planlarım tamamen aksadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle 1.000 TL’lik bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu iptal nedeniyle katlandığım ek masrafların da dikkate alınmasını talep ediyorum.
