to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şube Yok, İade Başlatılamıyor
DHL Commerce aracılığıyla Hattown’dan yaptığım alışveriş için iade sürecini başlatmak istiyorum ancak bulunduğum yerde DHL şubesi olmadığı için işlem yapamıyorum. Daha önce var olan teslimat merkezini de kaldırmışlar, en yakın şube ise yaklaşık 64 km uzaklıkta bulunuyor.
İade işlemi için DHL sistemine müşteri üyeliği oluşturdum fakat ana e-ticaret listelerinde alışveriş yaptığım Hattown firması yer almadığı için iade kodu ile işlem gerçekleştiremiyorum. Elimde IKRMNG241411HTW58082 takip numaralı gönderi bulunuyor ancak bu numarayla da pratik bir çözüm sunulmuyor.
Hem DHL Commerce müşteri hizmetlerine hem de Hattown’a ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine ulaşamıyorum, bu nedenle iade sürecini bir türlü başlatamıyorum. Kargomun adresimden alınmasını ve iade sürecinin sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, iade talebinde bulunduğunuzda size iade kodunuz iletilmiştir. Ardından bir gün sonra ilgili şubenin kapandığını belirttiğinizde sizlere en yakın şube sorulmuş ve bir sonraki iş günü size PTT kargoya ait olarak manuel bir kod iletilmiş iade işleminiz tamamlanmıştır
