to read complaints and reviews, or file yours. 
19.06.2025 tarihinde kaza yapan Mercedes Vito 111 Tourneo cdı model aracımı Dalaman Hastalya Mercedes servisine teslim ettim. Aracım kaskolu olmasına rağmen, parça bekleme süresi nedeniyle 1 ay 15 gün boyunca serviste kaldı. 09.08.2025 tarihinde aracımı teslim almaya gittiğimde, aküsünün tamamen bitmiş olduğunu gördüm. Teslim sırasında aracı şarj edip vermeye çalıştılar, fakat araç istop ettikten sonra tekrar çalışmadı. Kamera kayıtlarında da bu durumun görülebileceğini düşünüyorum.
Servis yetkilileriyle görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, akünün zaten sorunlu olduğunu söylediler. Ancak, aracın uzun süre serviste kalacağı bilindiği halde akü başlığının sökülmemesi nedeniyle akü tamamen bitmiş. Bu konuda yetkililere durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı da olunmadı. Araç ticari amaçla kullanıldığı için acil çözüm gerektiğinden, kendi imkanlarımla başka bir yerden sıfır akü almak zorunda kaldım ve bunun için 6.500-8.000 TL arası bir ücret ödedim.
Yetkili servisten beklediğim, aracımın tesliminde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için akü masrafımın karşılanmasıdır. Bu yaşadığım sorun nedeniyle bir daha Dalaman Hastalya Mercedes’i tercih etmeyeceğim.
16-05-2025 tarihinde, 120 bin km bakımları Mercedes-Benz yetkili servislerinde yapılmış ikinci el Vito Tourer araç aldım. 120 bin km bakımı için Antalya Döşemealtı Hastalya bayisini arayarak fiyat bilgisi almak istedim. Bu sırada, aracın garantisini sordum. Aracın garantisinin 18 Nisan'da bittiğini,...
Mercedes Hastalya Dalaman yetkili servisine aracımı rutin bakım için gönderdiğimde aracın sağlam olan sunroof'unu bozarak teslim ettiler. Araç servise sunroof'u kapalı ve çalışır olarak girdi. Serviste kontrol yaparken açmışlar ve kapatamamışlar. Hasarın serviste gerçekleştiğini kamera kayıtlarına b...
16 Haziran 2025 tarihinde Mercedes e 350d aracımızı hasar onarımı için Davutpaşa Mercedes Mengerler servisine teslim ettik. Aracımızın onarımı; bir kapı, bir cam değişimi ve dört kalem boya işlemini içermekteydi. Ancak toplamda 41 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan aracımız bekletildi. Son ...
Aracımı 2023 Aralık ayında İnciroğlu Servisi ile görüşmemde, onarımın 2-2,5 ay süreceğini söylediler ve aracımızı servise bıraktık. Bugün itibarıyla 9 ay sürdü, buna rağmen sıkıntı hiç bitmedi. Kazada %100 kusur karşı tarafta ve aracım kaskoludur. Sürekli benim aramalarım sonucu dönüş yapıp, kaskolu...
2023 yılında sıfır Mercedes 1853 çekici Plus tır aldık. Aksaray'da Erzurum'a getirdik. Tırı aktif olarak kullanmadık fakat günlük şirketimizin kendi ihtiyaçlarına dorse olmadan aracı kullandık. Tıra ihtiyacımızın olduğu bir gün marş basmadı, servisle temasa geçtik. Aracı çok fazla kullanmadığımız iç...
Yorumlar