to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Mercedes-Benz’in online sayfasından AMG c43 model araç siparişi verdim. Sipariş sürecinde Hastalya Antalya’dan g** Bey, bana aracın kırmızı emniyet kemerli olacağına dair fotoğraflar gönderdi ve ben de bu şekilde siparişi onayladım. Ancak Ekim ayında araç geldiğinde kemerlerin siyah olduğunu gördüm. Sorduğumda, Mercedes’in kırmızı kemerleri iptal ettiğini ve bunun Hastalya’dan kaynaklı bir sorun olmadığını söylediler. Arabayı almayacağımı ve iptalini istediğimi belirttim, ancak bana Mercedes’in kırmızı kemerlerde renk atması (sararma, turunculaşma) sorunları nedeniyle bu seçeneği kaldırdığı söylendi. Ayrıca sipariş formunda kırmızı kemer iptalinin yer aldığını, fotoğraflarda ise eski halinin gösterildiğini belirttiler.
Tüm bu açıklamalara rağmen, aracımı 17.10.2025 tarihinde siyah kemerli olarak teslim aldım. 09.11.2025’te Konyaaltı Hasmer'e şubesinde satışa hazır bir AMG c43 modelinin kırmızı kemerle beklediğini görünce, bana yapılan açıklamaların doğru olmadığını düşündüm. Bu süreçte Hastalya Antalya kesinlikle sorumluluk almak istemedi, Mercedes-Benz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yeterli bir ilgi gösterilmedi. Şu anda sürecimi Ayşe Hanım takip ediyor fakat hâlâ bir dönüş alamadım.
Sipariş numaram: c-TR-250905150930373. Aracın toplam bedeli 8.220.653 TL’dir. Teslim aldığım günden bu yana bu sorun devam etmektedir.
Beklentim, aracımda olması gereken kırmızı emniyet kemerlerinin ve daha önce talep ettiğim kırmızı fren kaliperlerinin (hediye olarak) temin edilmesidir. Konunun tüm Türkiye tarafından bilinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mercedes marka, 2025 model Cla 200 fl AMG aracımı Antalya Hastalya bayisinden sıfır olarak satın aldım. Araç henüz 400 km’de iken geri vitese aldığımda motor arıza lambası yanmaya başladı, motor sesi değişiyor ve araç stop edecekmiş gibi ses çıkarıyor. Bu sorun aracı geri vitese aldığım bazı anlarda...
15.04.2026 tarihinde Antalya Hastalya Mercedes yetkili servisine Vito aracımı ful bakım yapılması için bıraktım. Bu işlem için 16.359 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında yaptığım kontrollerde bazı parçaların eksik takıldığını fark ettim ve klimadan gelen üflemede de sorun yaşamaya başladım. Bu durum ...
C180 aracımı kemirgen hasarı nedeniyle kasko kapsamında Antalya Döşemealtı’nda faaliyet gösteren Hastalya Mercedes Servis’e Ekim 2025’te bıraktım ve araç yaklaşık 5 ay boyunca, Mart 2026’ya kadar serviste kaldı. Bu kadar uzun bir süre olmasına rağmen sabredip sürece müdahale etmedim, yeter ki işleml...
6.03.2026 ve 11.03.2026 tarihlerinde Mercedes-Benz Hastalya Antalya Yetkili Satıcısı’na yeni araç siparişi için ön ödeme yaptık, 13.03.2026 tarihinde ise Vito Pro 114 CDI araç için kalan tüm bedeli ödedik. Buna rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra servise gidip aracın ne zaman teslim ed...
07 ** plakalı Mercedes gla aracımı 23 Aralık 2024 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki Hastalya servisine 10 bin km bakımı için götürdük. Bakım için bizden toplam 23.300 TL talep edildi ve bu tutar tarafımıza oldukça fahiş geldi. Faturada 10 bin km’deki aracın yürür kontrolü için ayrıca 4.500 TL yazı...
Yorumlar