to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Talimatına Uygun Eşofmanda Renk Akması Ve Şirketin Değişim Reddi
Hassa Moda’dan 21 Nisan 2026 tarihinde bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, etikette yazdığı şekilde 30 derecede yıkadım. İlk yıkamada lacivert olan bölgelerden krem rengi kısımlara ciddi şekilde boya aktı ve ürün kullanılmaz hale geldi.
22 Nisan 2026 tarihinde firmaya WhatsApp üzerinden hem görsel gönderdim hem de yaşadığım mağduriyeti ilettim. 23 Nisan 2026’da bana dönüş yaptılar ve bu üründen yüzlerce sattıklarını, böyle bir durumun hiç yaşanmadığını söyleyerek sorunu kabul etmediler. Ürünü talimatlara uygun yıkamama rağmen, sanki ürünü yanlış yıkamışım gibi beni suçladılar ve “yıkandığı için” değişim yapamayacaklarını belirttiler. Yazışmalar sırasında müşteri temsilcisinin üslubu da son derece kırıcıydı ve hakarete varan ifadeler kullanıldı.
Ürünün açıkça ayıplı olduğunu, ilk yıkamada boya akıtmasının normal olmadığını ve firmanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum. Ürünü değişmeyi de reddettikleri için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Verdiğim para boşa gitmiş durumda ve ilk alışverişim olması sebebiyle Hassa Moda ile çok olumsuz bir tecrübe yaşadım.
