Canlı Renk Olmayan Ürünlerin İadesi Reddedildi, 8000 TL Geri Ödeme Talebi

14.06.2026 tarihinde Hassa Butik’ten online olarak 4 adet ürün sipariş ettim ve kredi kartıyla tek çekim şeklinde toplam 8.000 TL ödeme yaptım. 838PV2331B numaralı siparişimde gelen ürünlerden 2 tanesinin Instagram’daki görsellerde olduğu gibi canlı renkte olmadığını, soluk ve kullanılmış gibi durduğunu gördüğüm için beğenmedim ve iade etmek istedim.

Ürünler etiketli olmasına rağmen tarafıma “etiketli ürün iademiz yoktur” denilerek iadem kesin bir dille reddedildi. Muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum, destek hattına da yazmama rağmen çözüm sunulmadı. Hem ürünlerin görseldeki gibi gelmemesi hem de mesafeli satış ve cayma hakkıma aykırı şekilde iadenin kabul edilmemesini hukuken de doğru bulmuyorum.

Soluk ve beğenmediğim bu iki ürünün iadesinin alınmasını ve 8.000 TL’lik alışverişim içinde ilgili tutar için para iademin yapılmasını talep ediyorum.