Hasmer Otomotiv Konya Servisinde Güven Sorunu Ve İletişim Eksikliği!

Aracımın seyir halindeyken camı çatladı birkaç ay sonra Konya Hasmer bayisine götürdüm ekspertiz e girecek ve daha sonra cam sipariş vereceğiz dediler, aracım ekspertize girdi ve bir bahaneyle onay vermediğini ve sigortadan haber bekleyeceğiz dediler. Tekrar aradıklarında sigortada bir bahaneyle onay vermediğini söylediler. Aracımın kaskosu ve poliçemde cam değiştirme hakkımın olmasına rağmen çatlamış camı değiştirmediler. Başka bir yerle görüştüğümde ise bir günde halledildi. Müşteri memnuniyeti ve markaya yakışır bir ilgi görmedim.


Ön camım çatladı, kaskodan değiştirmek için Peugeot Haşim Balaban servisine 28 Haziran'da başvuru yaptım. Ürün birkaç günde sigorta tarafından onaylandı ve sipariş verildi. Cam geldi ama bir türlü randevu verip camı takmıyorlar. Arıyorum, telefona bakan yok, 'Biz size döneceğiz' deniyor ama dönülmüy...
2024 Şubat ayında almış olduğum KGM Torres Evx marka aracımın ön camı 3 ay önce boydan boya çatladı. Buna istinaden YMY İzmir servisine kasko ile cam değişimi için başvurdum. YMY İzmir servis müdürü, 1,5 ay boyunca çeşitli bahanelerle beni oyalayarak cam değişimini yapmadı. Bunun üzerine, 16 Haziran...

Aracım 2020 model 3.20 BMW aracımın camı yolda giderken taş sıçraması nedeniyle çatladı. Samsun kosifleri aradığımda camı 3 gün içerisinde tedarik edeceklerini söylediler ve kasko poliçemden karşılamak için evrakları 2 Ağustos 2023 tarihinde isteyip işlemleri başlattılar. 1 hafta sonra aradığımda ca...
Hyundai Ata Plaza Konya Yolu hasar birimi ile Mayıs ayında aracımın kazaya karışması sonucu gittim. Hasar danışmanı H**** Bey ile iletişime geçip 27.05.2024 tarihinde hasar dosyasının açıldığını, tarafıma aracın onarım onayı geldiğini ve sıraya koyduklarını belirttiler. Ayrıca, garanti kapsamında ar...
Yorumlar