Hasmer Otomotiv Konya Servisinde Güven Sorunu Ve İletişim Eksikliği!

Konya Hasmer Mercedes servis güvensizliği ve art niyetliliği. Konya ilinde 2006 yılından bu yana Mercedes Benz hizmeti almaktayız. Bu bayii Konya'ya yeni açıldı. Açıldığı günden beri servis hizmeti kötü. Serviste g*** Bey ve e*** Bey ellerinden gelen yardımı yapmaya çalışıyor. Ancak diğer tüm personeller banko alanı Mercedes kalitesine yakışmıyor. Gittiğimizde personellerin kendi aralarında kavgalarına bile şahit oluyoruz. Hal böyleyken doğru hizmet beklemek mümkün değil. Geçen hafta bu deneyimi yaşadıktan sonra şirketime ait başka bir aracım kaza yaptı. Aracı direkt Hasmer Konya'ya gönderdim. Hasar danışmanı doğru bir iletişim kurmadı ve doğru bilgiler vermedi. Tutar sordum, önce 300 dedi, sonra 400 dedi. Yuvarlak bilgiler verdi. Geçen yılki 75.000 tutan bir olayı söylediğimde, o şu anda 1 milyon gibi bir sanayi tabiri kullandı. Hasar danışmanının ilgisizliği ve güvensizliği dolayısıyla yaptırmaktan vazgeçtim çünkü tam bilgi alamadım hiçbir zaman. Aracımı geri alıp başka bir yerde yaptırmak istediğimde araç hasar bedelinin %3'ü gibi bir meblağ talep edildi. Yasal olarak böyle bir şey mümkün değil. Resmi olarak iletin dediğimde bir şey iletmediler. Mercedes müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapacaklarını söylediler. Akabinde ikindi bayiden döndüler, bu rakamın 3.250₺+KDV olacağına dair resmen insanları yanıltıyorlar. Hakkını bilmeyenlerden, havadan para almaya çalışıyorlar. Hakkımı sonuna kadar arayıp bir daha da buradan hizmet almayacağım. Kullanmış olduğum 3 Mercedes aracım için de şehir dışından hizmet ve satın alma yapacağım.