Has Lider Siirt Seyahat Tarafımıza Verilen Çelişkili Saat Bilgileri

28.08.2026 saat 22.30 Adana–Antalya seferinizde (takip no: 1402982/83, koltuk 38–39, peron 9) ciddi mağduriyet yaşadık. 22.30’da Adana Otogarı’ndan kalkması gereken otobüse, otogardan değil tarafımıza ayarlanan servis nedeniyle bir benzinlikten bindik. Mersin Otogarı’nda yaklaşık 00.19’da rötar bilgisi verildi ve otobüsün 01.30’da geleceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kısa süreliğine otogar dışına çıktık.

Saat 01.10’da dışarıdayken bir otogar görevlisi beni arayıp otobüsün gittiğini söyledi. Kendisine 01.30 denildiğini ve 10–15 dakikada gelebileceğimizi belirttim, hızlı gelmemizi söyledi. Saat 01.20’de otogara ulaştık. Yaklaşık 01.15’te muavin de beni arayıp otobüsün gittiğini söyledi. Kendisine 01.30 denildiğini belirtince bu kez otobüsün 01.20’de geleceğini söyledi. Buna rağmen 01.20’de otogardaydık. Durumu açıklamaya çalışırken “tamam kardeşim siz çarşıda gezin” diyerek telefonu kapattı. Muavinin numarası 0530 340 00 **’dır.

Sonrasında saat 01.30’da bizi başka bir otobüse bindirdiler. Valizlerimizin önceki otobüste kaldığını görevliye bildirdim. Valizlerimizi öğrenmek için önceki muavini aradığımda “kardeş onlar bizde, sabah alırsın” dedi. Nereden alacağımızı sorarken telefonu yüzüme kapattı, arkadaşım tekrar arayınca bilgi verildi. Sonradan bindiğimiz otobüsün önceki otobüse yetişebileceği, yetişemezse valizleri Antalya Otogarı emanet hanesinden alabileceğimiz söylendi.

Ayrıca valizlerimize koltuk numaralarımızı gösteren bagaj etiketleri takılmadı. SMS’te ücret 1.600 TL görünmesine rağmen fiilen 20 USD + 1.000 TL ödeme alındı. Bu ücret farkının da açıklanmasını talep ediyorum.

Yaşananların “yolcunun otobüsü kaçırması” şeklinde değerlendirilmemesini; tarafımıza verilen çelişkili saat bilgilerinin, otobüsün hareket zamanının, 01.20’de otogarda olduğumuzun, telefon ve kamera kayıtlarının incelenmesini, personel tutumunun değerlendirilmesini ve sonucunun tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.