Otobüs Girişi Reddedildiği İçin Bilet Ücreti İadesi Talebi

02.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Has Ağrılı firmasının Kayseri–Afyon seferi için saat 22.15 otobüsüne 30 numaralı koltuktan bilet satın aldım ve ödemeyi internetten gerçekleştirdim. Ancak Kayseri otogarına gittiğimde, firmanın otobüsünün otogara girişinin yasak olduğu söylendi ve bu nedenle otobüse binemedim.

Durum üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, otobüs şoförüne ulaşılamadığını belirtti ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir alternatif sefer, ücretsiz aktarma ya da açık bilet teklif edilmedi, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Otobüse binemediğim halde, internet üzerinden ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.