Biletim Son Anda İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Has Ağrılı firmasıyla 1590 TL ödeyerek Obilet üzerinden Ağrı yönüne bilet aldım. Bugün otobüsümün kalkışına sadece 10 dakika kala, hiçbir bilgilendirme yapılmadan biletimin iptal edildiğini otogarda öğrendim. Otogardaki yetkililerle görüştüğümde ise sadece “İptal oldu, başının çaresine bak” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap bulamadım, herhangi bir dönüş alamadım. Hem mağdur edildim hem de bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.