Has Ağrılı Firması Gecikmesi Ve Zorunlu Ek Ücret Talebi

Nevşehir Otogarı’ndan 23.08.2026 tarihinde Ağrı’ya gitmek için Has Ağrılı firmasından 1.600 TL bedelle bilet aldık. Otobüsün 23.30’da kalkması gerekirken araç 00.45’te gelebildi. Yola çıktıktan sonra Sivas’ta araç arızalandı ve yaklaşık 3 saat boyunca bekletildik. Şoför, aracı kendi imkanlarıyla tamir etmeye çalışarak hem güvenliğimizi riske attı hem de yolcuların zaman kaybını artırdı. Daha sonra mecburen Metro Turizm aracına aktarıldık.

Erzincan’a ulaştığımızda ise bize Erzurum’da tekrar araç değiştirmemiz gerektiği, Van Gölü firmasının aracına geçeceğimiz ve bunun için 500 TL daha ödemek zorunda olduğumuz söylendi. Yaşanan tüm aksaklıkların firmanın araç ve organizasyon kaynaklı olduğunu, bizim hiçbir kusurumuz bulunmadığını belirtmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. “500 TL vermezseniz 5 saat bekleyin, sizi o zaman alalım” denilerek resmen mecbur bırakıldık ve toplamda 2.100 TL ödemek zorunda kaldık.

Bu süreçte hem saatlerce gecikme yaşadık hem de mağduriyetimizin giderilmesi gerekirken ekstra ücret ödemeye zorlandık. Yolcunun mağduriyetini gidermek yerine hiçbir şekilde yardımcı olmayan, aksine yolcuyu zor durumda bırakan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle firmadan son derece memnuniyetsizim, paramı helal etmiyorum ve bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Van Gölü firmasına teşekkür ederiz.