Arızalı Kiralık Araç Bırakıldı, Hara Filo Yardımcı Olmadı

Hara Filo’dan 24.07.2026 tarihinde 2023 model otomatik vites Renault Clio kiraladım. Aracı teslim aldığım andan itibaren hem içi kirliydi hem de genel durumu iyi değildi, bunu hemen bildirmeme rağmen sadece temizlik yaptırıp fişini iletebileceğim söylendi, araç değişimi teklif edilmedi.

Kısa süre içinde lastik basınçlarının 30–33 olması gerekirken 17’ye düştüğünü fark ettim ve aracı benzine zor ulaştırdım. Buna rağmen firmadan kimse dönüş yapmadı. Son olarak 31.07.2026 tarihinde araç arıza yaparak son gittiğim, başka bir şirkete ait özel bir otoparkta kaldı ve ben aracı orada bırakmak zorunda kaldım.

Genel merkez numarası olan 0216 335 40 40 ve Kocaeli Hara Filo için verilen 0216 372 27 65 numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Arızalı aracı teslim almıyorlar, araç değişimi veya çözüm sunmuyorlar.

Aracın şu anda özel bir otoparkta arızalı şekilde beklemesi nedeniyle, Hara Filo’nun acilen sorumlu bir yetkiliyi yönlendirerek aracı bulunduğu yerden teslim almasını ve gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum. Aksi halde ilerleyen süreçte çekici ücreti gibi ekstra masraflardan sorumlu olmak istemiyorum.