Happy Center Kasiyerinin Para Üstü Eksikliği Ve Saygısız Tutumu

29 Eylül günü öğle saatlerinde Happy Center Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı merkez şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Alışverişimi yaptıktan sonra para üstü konusunda bir eksiklik olduğunu fark ettim. Tutar çok yüksek olmasa da kasiyerin bu duruma yaklaşımı beni gerçekten üzdü.

Para üstünün eksik verildiğini söylediğimde kasiyer son derece şuursuz, umursamaz ve pişkin bir tavırla bunu rahatlıkla reddetti. Tarafıma açıklayıcı, sakinleştirici hiçbir yaklaşım göstermedi, tam tersine umursamaz tavrıyla müşteriyi önemsemeyen bir görüntü sergiledi. Bu süreçte çevredeki çalışanlardan veya üst bir yetkiliden de olaya dair hiçbir müdahale veya açıklama gelmedi.

Benim derdim para değil, bir müşteri olarak gördüğüm saygısız ve ilgisiz davranıştır. Happy Center gibi bir zincir markette müşteriye böyle kayıtsız ve kabaca davranılması kabul edilebilir değil. Bu kasiyerle ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, şube çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için gereken adımların atılmasını ve tarafıma da bu konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.