Süreç Yönetimi ve İletişim Sorunları
- Sürüncemede bırakma: 8 şikayette 'yarın gelecek' denilerek oyalandığı ve tutarsız açıklamalar yapıldığı belirtiliyor.


17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Happiness Snm tarafında iletişim ve süreç yönetiminin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar 'yarın gelecek' denilerek oyalandıklarını ve telefonların kapatıldığını aktarıyor. Bunu %41,2 payla siparişlerin kargoya verilmediği bildirimleri izliyor. Şikayetçilere göre, yanlış veya eksik ürün gönderimi sonrası iade taleplerinin reddedildiği ve ödeme sonrası satıcıya ulaşılamadığı belirtiliyor.
17 Ağustos tarihinde happinessnm.com sitesi üzerinden toplam 3.280 TL tutarında, #1053 numaralı siparişimle iki takım sa...tın aldım. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom gönderilmedi ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Durumu öğrenmek i
Happinessnm.com internet sitesi üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde kadın takım elbise siparişi verdim. 1031 numaralı bu ...sipariş için tarafıma 920 TL tahsil edildi ve sipariş onay mailinde ürünün kargoya verildiğinde bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne
Happiness Snm isimli toptancı ile WhatsApp üzerinden toptan ürün siparişi verdim. 9 Temmuz tarihinde havale ile ödememi ...yaptım. Ödemeyi alana kadar zor da olsa cevap verdiler, sonrasında mesajlarıma ya çok geç döndüler ya da hiç dönmeyip sadece görüldü yapmaya başladılar. Bana ürünlerin kargoya çık
03 Haziran’da Happiness snm isimli sayfanın online alışveriş platformu üzerinden kıyafet siparişi oluşturdum ve sipariş ...no #1023 ile 1.320 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ödemem alınmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Daha sonra marka gözüyle konuşup numaralarına ulaştım v
Happinessnm toptancıdan iki seri ürün aldım. Bir serinin siyah, diğerinin kahverengi olması gerekirken ikisi de kahveren...gi gönderildi. Ürünleri geri gönderip değişim yaptırdım ancak bu süreçte bile ciddi bir dikkatsizlik olduğunu belirtmek isterim. Daha sonra herkesin bildiği şal bağlamalı kahveren


Happiness Snm isimli firmadan 29 Nisan tarihinde Instagram hesaplarını görerek WhatsApp üzerinden 2 seri ürün siparişi v...erdim ve toplam 7.900 TL ödemeyi yaptım. Aynı gün kargonun çıktığını söylediler ancak günler geçmesine rağmen kargom gelmedi, kargo bilgisi de paylaşılmadı. Durumu öğrenmek için f
Happiness Snm Merter şubesinden WhatsApp üzerinden 3 seri takım sipariş verdim. Siparişten birkaç gün sonra ürünleri kar...goya verdiler ancak gelen ürünler yanlış çıktı. Bunun üzerine iade talep ettiğimde, mağazanın iadelerinin olmadığını söyleyip günlerce beni oyaladılar, çoğu zaman telefonlara bile
06.02.2026 tarihinde Happiness Snm adlı firmadan eşofman takımı, bluz ve birkaç parça daha ürün satın aldım. Kargo ilk g...eldiğinde adreste olmadığım için paket geri gitti, bunun üzerine firmayla iletişime geçip ürünlerimin tekrar gönderilmesini talep ettim. Aradan üç aya yakın süre geçmesine rağmen
Happinessnmmtoptan isimli siteden yaklaşık 5.000 TL tutarında, seri halinde ürün satın aldım. Siparişim elime ulaştığınd...a iki ürünün bedeni yanlış gönderilmişti, m yerine l beden yollamışlardı. Durumu kendilerine ilettiğimde, hata onlarda olmasına rağmen “öyle satabilirseniz satın” şeklinde laubali
07.02.2026 tarihinde happinessnmmtoptan isimli firmadan EFT ile toplam 7.500 TL ödeyerek kıyafet siparişi verdim. Ödemey...i almalarına rağmen yaklaşık bir ay boyunca ürünlerim hiç gönderilmedi. Bu süre zarfında WhatsApp üzerinden defalarca kargoya verildiğini söylediler, her seferinde kargoya gidip bo
Happinessnm isimli satıcıya üç gün önce 3.900 TL ödeme yaptım ancak ödemenin ardından satın aldığım ürünü göndermediler.... Ürünü sorduğumda ise WhatsApp üzerinden hakaret içerikli mesajlara maruz kaldım. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut ve tüm yazışmalar WhatsApp üzerinde duruyor. En son az ö
Happinnessnmmtoptan isimli firmayla Instagram üzerinden toptan elbise siparişi verdim. 6 Aralık tarihinde WhatsApp üzeri...nden iletişime geçerek 5 seri elbise siparişi için EFT ile 21.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ödeme dekontu ve yazışmalar dahil tüm belgeler elimde mevcut. Firma bana yalnızca 3
8 Ocak’ta İstanbul’dan, kendi adımla Happiness’tan toptan giyim ürünü siparişi verdim ve aynı gün 4.224 TL’yi EFT ile öd...edim. Ödeme dekontum ve kanıtlarım mevcut olmasına rağmen firma tarafından ne ürün gönderildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Firma, kargoyu gönderdiğini iddia ediyo
30 Eylül’de Happinessnm Butik’in internet sitesi üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Ödememi İyzipay üzerinden kr...edi kartı ile yaklaşık 1.127,40 TL tutarında 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak bugün 25 Kasım olmasına rağmen ne ürünlerim bana ulaştı ne de tarafıma herhangi bir iade yapıl
15 Ekim’de Happinessnmmtoptan adlı firmanın İstanbul’daki yetkilisiyle What...sApp üzerinden toplam 21.600 TL EFT yaparak toptan eşofman takımı, siyah ta
Happinessnm adlı firmadan toptan ürün siparişi verdim. Günlerdir göndereceklerini söyleyip oyaladılar ve ürünleri gönder...mediler. Bir kez telefonu açıp, 'Yarın ürün gelecek, o zaman kargoları çıkaracağız' dediler. Ertesi gün olmasına rağmen yine göndermediler ve tekrar telefonlara bakmadılar. Mesajla
28 Ağustos’ta İstanbul Merter Tekstil Merkezi’nde bulunan Happinessnm adlı tesettür giyim firmasından WhatsApp üzerinden... birkaç ürün sipariş ettim ve ödememi online fast yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişlerim arasında yer alan kot elbisenin tutarı 6000₺ olup, bu miktar toplam ödediğim tutarın için
Happinessnm tesettür toptan 1 ay önce sipariş verdik 2 hafta sonra yanlış ürün gönderildi. İade ettik fakat telefonlara ...mesaj'Lara kesinlikle cevap verilmiyor. Doğru üründe gönderilmedi. Para iadesi de yapılmadı. Aramalarımıza cevap ta verilmiyor. Farklı numara ile aradığımızda açılıyor sorunu anlay
Happinessnmmtoptan Instagram sayfasından elbise sipariş ettim benden KDV dahil fiyat almalarına rağmen fatura istememe r...ağmen hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve sipariş ettiğim ürün özellikle bordo dememe rağmen kırmızı geldi elbiseyi değişime gönderdim tekrar kırmızı gönderildi. İki kere kargo

Happinesssnm isimli giyim firmasının online sitesinden bir pantolon sipariş ettim. Ancak siparişimin üzerinden 1 hafta g...eçmesine rağmen ürünümün kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın sitesindeki iletişim bilgilerinde yer alan telefon numarasını aradığımda biz ilgilenmiyoruz