Eksik Takım Parçası Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Acil İade Talebi

Happiness İstanbul’dan lnt0035 kodlu bir takım satın aldım. Siparişim cumartesi günü elime ulaştı ancak paketi açtığımda takımın sadece üst parçasının gönderildiğini, alt parçanın ise hiç konulmadığını gördüm. Ürün zaten küçücük bir poşette gönderilmişti, ilk anda iki parçanın nasıl sığdığına şaşırmıştım, açınca da eksik gönderildiğini fark ettim.

Bu ürün için kredi kartıyla yaklaşık 692 TL ödeme yaptım ve eksik ürün gönderilmesine rağmen firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Önce telefonla aradım fakat kimse açmadı, ardından farklı iletişim kanallarından da denedim, yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Eksik gönderilen alt parçanın acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün için ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.