to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Üzerinden İade Randevusu Oluşturulamıyor
13 Temmuz Pazartesi günü Happiness İstanbul’dan aldığım ürünün iadesi için Hepsijet üzerinden randevulu teslimat oluşturmam gerekiyor, ancak günlerdir sistem izin vermediği için iade sürecini başlatamıyorum. happinessistanbul.com üzerinden yönlendirildiğim randevulu iade ekranında tarih seçmeden dahi “Sorgulanan tarih aralığı için randevulu iade limiti tükenmiştir” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum.
Bu sorun 5 gündür aynı şekilde devam ediyor. Ürünü aldığım firmaya iki kez durumu ilettim, her defasında “iki gün sonra tekrar deneyin” yanıtını aldım, fakat tekrar denediğimde de sistem yine aynı uyarıyı veriyor ve uygun randevu göstermiyor. Hepsijet tarafında da web ekranı üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sonuç değişmiyor, iade randevusu oluşturamıyorum. Sipariş numaram SP070833149’dur.
Kargomun iadesi için, benden tekrar tekrar denememi istemek yerine Happiness İstanbul ile Hepsijet arasında gerekli koordinasyonun sağlanmasını ve randevulu iade işleminin bir an önce tarafıma uygun bir şekilde oluşturulmasını talep ediyorum. İade sürecimin sorunsuz tamamlanması için acil çözüm rica ederim.
