to read complaints and reviews, or file yours.HanımHatun Kusurlu Ürün Ve İade Sorunları
Kusurlu ürün gönderip iade sıkıntısı çıkartıyorlar. Kargo şirketinden teslim edildi bilgisi aldığım ürüne henüz gelmedi, geldiğinde size bilgi veririz denildi. Ürünün kusurlu olduğunu ve iade edeceğimi söylediğimde fatura kestiler. Öncesinde faturamı göndermediler. Mağazanın kapalı olduğu açıklaması yapıldı fakat iade hususunda gelişme ne yazık ki gerçekleşmiyor. Ödeme iadesi için 15 gün gibi uzun bir süre veriliyor. 2019-2020 yılında yaptığım alışverişteki ürün kalitesi ne yazık ki aynı olmamakla beraber işleyişte çok ama çok gecikme ve bekletme söz konusu. Muhtemelen yasal süreci doldurmaya çalışıyorlar. Konuyla ilgilenen avukatların şikayetim sonrası benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
Şikayetim firmaya iletildikten sonra firma ürün iadesini aldığını belirtti. Kredi kartı ile yaptığım ödemeyi banka hesabıma iade etmek için IBAN numaramı istediler. Ama iade fatura genel toplamı halen gelmedi.
