to read complaints and reviews, or file yours. 
Kusurlu ürün gönderip iade sıkıntısı çıkartıyorlar. Kargo şirketinden teslim edildi bilgisi aldığım ürüne henüz gelmedi, geldiğinde size bilgi veririz denildi. Ürünün kusurlu olduğunu ve iade edeceğimi söylediğimde fatura kestiler. Öncesinde faturamı göndermediler. Mağazanın kapalı olduğu açıklaması yapıldı fakat iade hususunda gelişme ne yazık ki gerçekleşmiyor. Ödeme iadesi için 15 gün gibi uzun bir süre veriliyor. 2019-2020 yılında yaptığım alışverişteki ürün kalitesi ne yazık ki aynı olmamakla beraber işleyişte çok ama çok gecikme ve bekletme söz konusu. Muhtemelen yasal süreci doldurmaya çalışıyorlar. Konuyla ilgilenen avukatların şikayetim sonrası benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
Mart ayında internet üzerinden bir sipariş verdim. Bekledim, bekledim; ne gelen bir kargo ne de bir haber oldu. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 5-6 gün sürdü kendilerine ulaşmam. Meğer ürün satılmış, bana stok olmadığını ve para iadesi yapılacağını söylediler. Bu tatsız olayın üzerine temmuz ...
Mağazadan 12 Temmuz'da online alışveriş yapmıştım. Kargom bir haftanın sonunda gelmeyince kendilerine yazdım başta beni gelecek diye oyaladılar. Daha sonrasında kargo şirketi kaybetmiş bizlik bir şey yok dediler. Ben o dönemde Şikayetvar'a baktım benim gibi mağdur olmuş bir çok kişi varmış. Ama artı...
21 Mart Tarihinde 2 ürün sipariş ettim. ( Toplamda 2.469 TL.) Bir haftaya yakın kargoya verilmesini bekledim artık ses çıkmayınca firmayla iletişeme geçtim. Mesaj yazdım. Aradım günler sonra dönüş yapıldı. Ürünlerden birinin stoğu olmadığını dilerseniz hediye kuponu oluşturalım ya da iade oluşturalı...
20 Aralık tarihinde ürün sipariş ettim, aradan 2 hafta geçti. Sayfaya mesaj attım, mail attım, hiçbir şekilde tarafıma kargo bilgisi gelmediğini, ürünlerin ücretini ödediğimi belirttim ancak vana dönüş yapılmadı. En son çileden çıktığımda tekrar mesaj attım ve beni aradılar taşınma olduğu için kargo...
4 Mart da aldığım üç ürünü iade ettim. Tutarı 2818 Tl'ydi. Fakat yanlışlık yapıp eksik para iadesi yaptılar. Sadece 795 Tl yatırdılar. Arayıp yanlış yaptıklarını kabul edip 14 iş günü içerisinde geriye kalan tutarı yatıracaklarını, hatta daha erken yatıracağız efendim demelerine rağmen hala para iad...
Yorumlar