to read complaints and reviews, or file yours.Iade Edilen Ayakkabı Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Hammer Jack internet sitesinden sipariş verdiğim Hammer Jack Matrix Beyaz Floter Erkek Günlük Ayakkabı’yı iade ettim. DHL kargo takibine göre ürün 13 Ağustos 2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen 2.649,10 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı ve ben kullanmadığım bir ürünün 2 taksitini ödemek zorunda kaldım. Sipariş numaram 169AF7518T’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her defasında sadece 15 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı ve konunun muhasebe birimine iletildiği söylenerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Ne para iadesi yapıldı ne de net bir geri dönüş aldım.
Kullanmadığım ürün için daha fazla taksit ödemek istemiyorum. 2.649,10 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu gecikme ile oyalama sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
