Hammer Jack Siparişi Teslim Edilmedi, Acil İade Bekliyorum

02.01.2026 tarihinde Hammer Jack internet sitesi üzerinden 912TP2749N numaralı bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ancak 20.01.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Süreç boyunca firmaya hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yıllardır severek kullandığım ve tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bu yaşadığım deneyimden sonra markadan yaptığım bu alışverişin son alışverişim olacağını belirtmek isterim.

Hammer Jack’ten, 912TP2749N numaralı siparişime ait ödediğim bedelin, ürün tarafıma hiç ulaşmadığı için, herhangi bir kesinti yapılmaksızın acilen ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli başvuruyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla da ileteceğimi belirtmek isterim.