to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması Mağduriyeti
08.11.2025 tarihinde saat 19:16’da Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 1.749,99 TL tutarında spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş detaylarına girdiğimde sistemde sürekli “şu tarihte kargoya verilecek” ifadesi görünüyor ve uygulamayı/sistemi her açtığımda kargoya verilme tarihini ileri bir tarihe erteliyorlar. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki defa aradım ancak ne ürünü kargoya gönderiyorlar ne de ücret iadesi yapıyorlar. Aynı durumdan muzdarip birçok kişi olduğunu görüyorum ve firmanın müşterilerinin parasını bu şekilde bekleterek kullanmasını Hammer Jack markasına hiç yakıştıramadım.
161XG9243J numaralı siparişime ait 1.749,99 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden, acilen ve mümkünse bugün içerisinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Maalesef 1 ayı geçmesine rağmen ne buradan ne de firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Web sitelerinde hala bangır bangır satış yapıyorlar. 1 Alana 1 bedava diye, halbuki daha önce alışveriş yapan kimselerin ürünlerini aylar geçmesine rağmen hala göndermediler. Benim gibi mağdur olan çok kişi olduğunu gördüm. Mağdur olmamak için kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmayın.
Bende 5 aydır ne ürün alabildim ne de para iadesi. Yani 1799 TL para değil ama maalesef nasıl bir zihniyet var anlamadım. Decathlon dan iade ettiğim ürünü 3 gün içerisinde para iadesi yaptılar. Ben şimdi bu firmayı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden şikayette bulundum. Buradan sonuç çıkar ama çıkmazsa da avukat tutup bunlardan o parayı her türlü alacağım. Çünkü bir kişiye değil herkese aynı şeyi yapıyorlar. 1799 vermezlerse avukat ve dava ücretleriyle birlikte 50.000 TL ödesinler madem.