Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Net Olmayan Teslimat Bilgisi

13.04.2026 tarihinde saat 10:22’de Trendyol üzerinden Hamidiye Su’dan damacana ve pet şişe su siparişi verdim. Şu ana kadar siparişim teslim edilmedi. Hamidiye Su müşteri hizmetlerini aradığımda K**** Bey sadece gün içinde teslim edileceğini, beklemem gerektiğini söylüyor ancak saati belli olmayan, ucu açık bir teslimat bilgisi veriliyor.

Ayrıca görüştüğüm K**** Bey’in tavrından da rahatsız oldum. Akıcı bir şekilde net bilgi vermek yerine sürekli “şöyle anlatayım” diyerek konuşmasına rağmen aslında hiçbir somut açıklama yapmadı. Hangi ilçeden sipariş verdiğimi ve siparişi uygulama üzerinden verdiğimi söylemiş olmama rağmen aynı bilgileri tekrar tekrar sordu ve tavrından konuşmalarımı dikkatle dinlemediği çok net anlaşılıyordu.

Bu durumda bütün gün evde oturup suyun gelip gelmeyeceğini beklemek zorunda bırakılıyorum, ne saat veriliyor ne de net bir bilgi paylaşılıyor. Trendyol sipariş numaram 11229965153’tür.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acilen teslim edilmesini ve teslimat saatleri konusunda net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.