to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hamidiye’den damacana su alıyorum ancak yaklaşık 5 aydır siparişlerim sürekli geç geliyor. Genellikle 4–5 saat sonra teslimat yapılıyor, bir defasında ise verdiğim siparişi ancak 2 gün sonra teslim alabildim. Bu durum hem günlük düzenimi hem de su ihtiyacımı planlamamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
06.04.2026 tarihinde saat 19:26 civarında yaşadığım gecikme nedeniyle çağrı merkezini aradığımda ise son derece kaba bir üslupla karşılaştım. Telefonda görüştüğüm kişi tarafından terslendim, bana karşı bağırarak konuşuldu ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Hem teslimattaki ciddi gecikmeler hem de çağrı merkezindeki bu saygısız yaklaşım nedeniyle Hamidiye markasına olan güvenim sarsıldı.
Bu nedenle, öncelikle çağrı merkezinde bana kaba davranan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca damacana su teslimatlarının makul bir süre içinde, söz verilen zaman aralıklarına uygun şekilde, daha hızlı ve düzenli olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde Hamidiye Su uygulaması üzerinden, sipariş numarası b2fea60d ile üç adet, farklı marka değişimli 19 litre damacana su siparişi verdim ve 420 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Teslimat için özellikle 24.09.2025 tarihinde saat 17:00'de evde olacağımı belirt...
Hamidiye Su markası ile yaşadığımız bir dizi olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Aşağıda detayları ilettiğim durumların müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyor ve bu konuda bir önlem alınmasını rica ediyorum. Geç Teslimatlar: Siparişlerimiz çoğu zaman çok geç teslim edilmekte ve özellikl...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 14:15’te Ümraniye Çakmak Mahallesi’ne, sipariş no: 4579569 ile 19 litrelik Hamidiye Su damacana siparişi verdim. Ancak üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve hâlâ beklemekteyim. Bu durum sık sık yaşanıyor ve her seferinde teslimat için uzun...
4 Mart 2026 tarihinde Hamidiye’den Üsküdar Kirazlıtepe Mahallesi’ne teslim edilmek üzere damacana su siparişi verdim. Siparişim sistemde aynı gün teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen su hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi. Elimdeki sipariş numarası d39e39f1’dir. Yaklaşık bir haftadır çağrı ...
Tam 40 saattir bir damacana suyun bana ulaşmasını bekliyorum. Pazar olduğu için pazartesi teslim edilecek dendi tamam bunda problem yok. 16.00 ya kadar gelecek diye bekleyim yok. Müşteri hizmetlerinden sipariş kaydı oluşturdum yine yok. İptal edip baştan sipariş verdim üzerinden 2 saat geçti hala on...
Yorumlar