Hamidiye Damacana Su Teslimatlarında Sürekli Gecikme Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Hamidiye’den damacana su alıyorum ancak yaklaşık 5 aydır siparişlerim sürekli geç geliyor. Genellikle 4–5 saat sonra teslimat yapılıyor, bir defasında ise verdiğim siparişi ancak 2 gün sonra teslim alabildim. Bu durum hem günlük düzenimi hem de su ihtiyacımı planlamamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

06.04.2026 tarihinde saat 19:26 civarında yaşadığım gecikme nedeniyle çağrı merkezini aradığımda ise son derece kaba bir üslupla karşılaştım. Telefonda görüştüğüm kişi tarafından terslendim, bana karşı bağırarak konuşuldu ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Hem teslimattaki ciddi gecikmeler hem de çağrı merkezindeki bu saygısız yaklaşım nedeniyle Hamidiye markasına olan güvenim sarsıldı.

Bu nedenle, öncelikle çağrı merkezinde bana kaba davranan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca damacana su teslimatlarının makul bir süre içinde, söz verilen zaman aralıklarına uygun şekilde, daha hızlı ve düzenli olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.