to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ın Kredi Kartı Limit Artışı Talebimi Neden Reddediyor?
Halkbank'ın yıllardır müşterisiyim. Bankada mevduat hesabım da var; ancak banka, mobil bankacılık üzerinden yaptığım kredi kartı limit artışı talebini reddediyor. Üstelik talep ettiğim rakam, mevduat hesabımın neredeyse yüzde biri kadar. Bankanın, sistem üzerinden herhangi bir tarama yapmaksızın limit artışı talebimi reddetmesi, Halkbank'a yakışmıyor.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank şikayetime laf olsun diye bir cevap yazmış olmalı ki aradan geçen 7 güne rağmen tarafıma ulaşan bir iletişim girişimi olmadı. Bana mail atmışlar gerekli birim tarafından aranacaksınız ışeklinde. Merakla takip ediyorum süreci .
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
