to read complaints and reviews, or file yours.
Halkbank yatırım hesabını yaklaşık bir aydır küçük yatırımcı olarak aktif şekilde kullanıyorum. 19 Mart gecesi saat 00.00 civarında hesabımdan haberim olmadan hesap bakım ücreti kesilmiş. Bu kesintiyi mobil uygulamada detaylı olarak göremeyince müşteri hizmetlerini aradım ve 295 TL hesap bakım ücreti alındığını, yıl içinde bir 295 TL daha kesileceğini, yani toplamda 590 TL tahsil edileceğini söylediler.
Küçük yatırımcı olduğum için zaten halk arzlardan çok küçük tutarlarda kazanç elde edebiliyorum. Bir aylık tüm kazancımın, önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bakım ücreti adı altında çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu ücretin alınmasına ilkesel olarak bir itirazım olmasa da, tutarın bu kadar yüksek ve kullanım sıklığımdan bağımsız, herkesten aynı şekilde alınması bana göre son derece adaletsiz. Hesabı seyrek kullanmama rağmen neredeyse tüm kârımı bu ücrete vermiş oluyorum. Böyle bir ücret alınacağını bilseydim kesinlikle Halkbank yatırım hesabı açmazdım ve kullanmazdım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yetkili kişiler tarafından alınmış bir karar olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı ifade edildi ve yalnızca yatırım uygulaması içindeki istek/şikayet bölümüne yönlendirildim. Hem haber verilmeden, hem de bu kadar yüksek ve adaletsiz bulduğum bir tutarın kesilmesini kabul etmiyorum.
Habersiz ve haksız olduğunu düşündüğüm bu hesap bakım ücreti kesintisinin iptal edilerek 295 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yıl içinde yapılacağı belirtilen ikinci kesintinin de alınmamasını talep ediyorum.
Halkbank mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum yatırım hesabımdan, 01.12.2025 tarihinde toplam 390 TL 'hesap bakım ücreti' adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Aktif olarak kullanmadığım bir hesap için bu tutarda bir ücret alınmasını ne hukuki ne de vicdani olarak kabul ediyorum. Bu hesaptan ...
31.12.2025 tarihinde Halkbank’taki yatırım hesabımdan “yatırım hesabı bakım ücreti” adı altında 390 TL gibi oldukça yüksek bir tutar kesildi. Üstelik Halkbank’ta birden fazla otomatik ödeme talimatım varken böyle bir ücret alınmasını haksız buluyorum. Bu kesintiye ilişkin tarafıma önceden herhangi ...
05.11.2025 tarihinde Halkbank Yatırım mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımdan 390 TL tutarında hesap bakım ücreti tahsil edildi. Bu ücret, satılan hissenin anaparasının yaklaşık %80’ine denk gelmektedir ve sözleşmede net bir miktar belirtilmemektedir. Hesap açılışı sırasında ücretin açıkça bel...
Yaklaşık 3 yıldır açık olan yatırım hesabımda bu yıl ilk defa işlem yaptım. Kasım ayında Halkbank mobil uygulaması üzerinden hisse alım satım işlemi gerçekleştirdikten sonra, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden hesabımdan 385 TL tutarında işletim ücreti kesildiğini fark ettim. Ücretin iki taksi...
Halk Yatırım’daki yatırım hesabımdan 22 Aralık 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 195 TL hesap bakım ücreti kesildiğini hesabıma girdikten sonra fark ettim. Kesintiden önce ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir uyarı tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle gö...
Yorumlar