to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Hesabımdan Alınan Yüksek Bakım Ücreti Mağduriyeti
Halkbank mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum yatırım hesabımdan, 01.12.2025 tarihinde toplam 390 TL 'hesap bakım ücreti' adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Aktif olarak kullanmadığım bir hesap için bu tutarda bir ücret alınmasını ne hukuki ne de vicdani olarak kabul ediyorum.
Bu hesaptan küçük yatırımcı olarak yaklaşık 200 TL kadar bir kazanç elde etmiştim, ancak bu kazanç da dahil olmak üzere daha fazla bir tutarın banka tarafından bakım ücreti adı altında benden alınması bana haksızlık olarak görünmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun 'kurum politikası' olduğu söylendi, fakat bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve makul bulmuyorum.
Yatırım hesabımdan kesilen toplam 390 TL bakım ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve aynı tür kesintilerin bir daha yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde küçük yatırımcı olarak kendimi korunmamış hissedeceğim ve bankanızdaki tüm hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
