Haberim Olmadan Hesabımdan Kesilen Hesap Bakım Ücreti Mağduriyeti

Halk Yatırım’daki yatırım hesabımdan 22 Aralık 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 195 TL hesap bakım ücreti kesildiğini hesabıma girdikten sonra fark ettim. Kesintiden önce ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir uyarı tarafıma iletilmedi.

Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu ücretin 6 ayda bir düzenli olarak kesileceğini ve yapılan kesintinin iade edilmeyeceğini söylediler. Bilgim ve onayım olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını ve sonrasında “iade olmaz” denmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem kesilen 195 TL’nin iadesini, hem de bilgilendirme yapılmadan uygulanan bu hesap bakım ücreti kesintisi uygulamasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Halk Yatırım’daki hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.