to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kredi Kartı Üzerinde Yetkisiz Kart Aidatı Kesildi Ve İade Talep Ediliyor
Halkbank Paraf kredi kartımı en az 6 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 28 Eylül 2026 tarihinde sonu 3475 ile biten kredi kartımdan, 15 Ekim 2026 ekstre döneminde “kart ücreti” adı altında 530,25 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacılık uygulamasındaki kart hareketlerimden fark ettim.
Herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu şekilde kart aidatı kesilmesini müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Halkbank’tan, sonu 3475 ile biten Paraf kredi kartımdan tahsil edilen 530,25 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kesilen bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun müşteri memnuniyeti kapsamında hızlıca çözümlenmesini, bu konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalmadan iadenin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
28.09.2026 tarihinde son 4 hanesi 3475 olan Halkbank Paraf Visa kredi kartımdan toplam 530,25 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu tutar Eylül 2026 dönem ekstreme kart ücreti ve BSMV yansıtması şeklinde borç olarak işlenmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında belirtildiği üzere kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır.
2822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet veya edim karşılığı olmadığından ve ayrıca sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine müdahale edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ve HGK 2010/1-93-88 kararları uyarınca, bu nitelikteki kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır.
Bu nedenle kredi kartımdan kesilen 530,25 TL yıllık kart ücretinin ve ilgili yansımaların iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ekstreme yansıtılan 530,25 TL tutarının iptal edilmemesi halinde kredi kartımı kapatacak ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere gerekli tüm yasal başvuruları ilgili mercilere yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
