Halk Yatırım’da İzin Almadan Kesilen 309,75 TL Hesap Bakım Ücreti Ve Negatif Bakiye İadesi Talebi

27.10 tarihinde Halk Yatırım’daki mobil yatırım hesabımdan onayım ve bilgim olmadan 309,75 TL hesap bakım ücreti kesildi ve bu işlem sonucunda hesabım eksi bakiyeye düştü. Hesabıma 120 TL para yatırdım, yatırdığım bu tutar da kesilen ücrete dahil edildi ve şu an hesabım yaklaşık -190 TL bakiyede görünüyor. Herhangi bir sözleşme imzası sırasında bu tutarın alınacağına dair net bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca kesinti öncesinde SMS, e‑posta ya da uygulama içi bir uyarı da almadım.

Kesintiyi işlem hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretin iznim dışında ve yeterli bilgilendirme yapılmadan tahsil edildiğini düşündüğüm için, hesabımdan tahsil edilen toplam 309,75 TL hesap bakım ücretinin ve yatırdığım 120 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hesabımın eski bakiyesine getirilmesini talep ediyorum.