Halden Bistro Hem Maddi Hem Manevi Olarak Çok Kötü Etkiledi

19 Haziran 2026 günü saat 15.00 civarında, Ankara Esat Yeni Hal içerisinde bulunan Halden Restoran’a 80 yaşında, iki diz ve kalça protezi olan, kanser hastası annemi biraz moral olsun, evden çıksın diye götürdüm. Zor yürüdüğü için ilk karşımıza çıkan bu restoranda yemek yiyip sonra yavaş yavaş dolaşmayı planlıyorduk.

Ancak restoranda yaşadığımız deneyim bizi hem maddi hem manevi olarak çok kötü etkiledi. İki kişiye gelen son derece küçük porsiyonlu iki yemek ve sadece bir şişe su için 1900 küsur tl hesap ödedik. Gelen ürünler yemek bile denemeyecek kadar aperatif düzeyindeydi ve ödediğimiz tutarla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Dışarıda asılı menüden zaten fiyatların yüksek olduğunu görerek içeri girdik, bunu göze aldık; ancak ödediğimiz bu yüksek rakama rağmen aldığımız ürün, fiyatı kesinlikle karşılamıyordu. O esnada etrafta yemek yiyen diğer kişilerin de fiyatlara ve porsiyonlara şaşkınlıkla baktığını fark ettim.

Annemin yanında tartışma çıkmasını istemediğim için işletme ile orada bir polemiğe girmedim, sadece kartla ödememi yapıp kalktım. Fakat bu deneyim sonucunda kendimizi resmen kandırılmış gibi hissettik. Anneme güzel bir gün yaşatmak, biraz moral vermek için çıktığımız bu günde, yaşadığımız hayal kırıklığı nedeniyle onun da tüm morali bozuldu, gezmek bile istemedi ve doğrudan eve dönmek zorunda kaldık. Ödemeye ait fişi kaybetmiş olsam da, kart ekstresi üzerinden işlem kaydını görebildiğim için bunu da gerektiğinde paylaşabileceğimi belirtmek isterim.

Ayrıca Hal içindeki tüm işletmelerin ortak kullandığı tuvaletin son derece pis ve bakımsız olduğunu, engelli tuvaletinin ise kilitli olduğunu gördüm. Hem yaşlı ve hasta insanlar hem de engelli bireyler için bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bu konunun ilgili belediye birimlerine bildirilmesini istiyorum.

Yüksek fiyat uygulaması ayrı bir tercih olabilir, ancak bunun karşılığında sunulan ürünün son derece yetersiz olması, özellikle de böyle kırılgan bir durumda olan yaşlı ve hasta bir insanla gittiğinizde, insanı ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu nedenle hem maddi anlamda mağduriyetimizin giderilmesi için ödediğimiz hesabın iadesini, hem de bu kötü günümüzün mümkün olduğunca telafi edilmesini talep ediyorum. İşletmenin fiyat–ürün dengesini gözden geçirmesini, bu tür mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrar etmemesi adına adım atmasını ve yaşadığımız bu kötü deneyime ilişkin geri bildirimimizi ciddiyetle değerlendirmesini istiyorum.