İade İşlemi İçin Kişisel Bilgi Talebi Ve Saygısız Muamele

Merhaba,
Bugün Bayram oğlu Hakmar şubenizden bir adet dondurma aldım. Kakaolu olan 16 TL iken sade olana kasada 30 TL ödediğimi fişte gördüm ve iade etmek istedim. Kasiyer M******* bey iade için tel no istedi ve telefonuma gelen kodu ona söylememi istedi. Doğal olarak Vermek istemediğimi söyledim başka bilgiler ile iademi almasını söyledim. Kabul etmedi ve iademi almadı. Ürünü ve paramı orada bırakıp çıktım. KVKK maddeleri gereğince bu sistemin Uygun olmadığını kendisine ilettim ve şu an size de aktarıyorum. İade işleminiz bu şekilde olacaksa önceden bilgi vermeniz gerekirdi ve bu şekilde iade alınacağını bilseydim asla alışveriş yapmazdım. Ayrıca bizim oturduğumuz mahalledeki Hakmar lar bu şekilde iade almıyor. Hiçbir şey sormadan direk iade alabiliyor. Kasiyer M******* beyin saygısızca konuşmasından hiç bahsetmek istemiyorum bile. Sizden ricam lütfen bu şubeniz ile görüşün ücretimin iadesini yapsınlar. Mümkünse evime yakın olan Hakmar'dan ücretimi geri almak istiyorum. Çünkü sorun yaşadığım Hakmar bana uzak araç ile gitmem gerekli. Yardımcı olursanız sevinirim. Aksi takdirde gerek Tüketici Mahkemesi gerek CİMER'den ne gerekiyorsa tüm başvuruları yapacağım. Sebebi gördüğüm saygısız muamele ile alakalı.
Teşekkür ederim. İyi çalışmalar...
Selenay C*****