Personelin Ayrımcılık Ve Hakaret Dolu Davranışı Mağaza Tercihimde Değişikliğe Yol Açtı

30 Aralık günü saat 11.30–12.30 civarında Yalova Bağlarbaşı Radar yolunda bulunan şubenize alışveriş için gittim. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer olduğu için girişteki personeli de yüz olarak tanıyorum. İçeri girer girmez, saçlarını sarıya boyatan kısa boylu bayan çalışan birkaç saniye yüzüme dikkatli bir şekilde baktı. Beni tanıdığını düşünerek kendisine “merhaba” dedim ve arka reyonlara doğru geçtim.

Ben reyonda dolaşırken bu personelin yanında sohbet ettiği kişiye yüksek sesle benden korktuğunu söylediğini, kasada bulunan başka bir personelle de benim için “işitli var” şeklinde konuştuğunu öğrendim. Bunu, alışveriş yapan ve benim komşum olan kişi duymuş ve beni kameradan göstermiş. Kasaya geldiğimde, başka bir müşterinin bana bakışları da oldukça rahatsız ediciydi. Sıra bana geldiğinde ise söz konusu personelin diğer kasanın önünde kaş göz işareti yaparak, numaradan öksürüp beni gösterdiğine bizzat şahit oldum.

Kirli sakallı olduğum için bu şekilde etiketlenmekten ve saygısız bir tavra maruz kalmaktan dolayı gerçekten çok üzüldüm ve incindim. Daha önce de küçük rahatsızlıklar oluyordu ancak bu yaşadığım olay artık can sıkıcı boyuta ulaştı. Bu davranışlar nedeniyle, o personel orada çalıştığı sürece bu şubeye gitmemeye, ailemin de gitmemesini sağlamaya ve çevremdeki eş, dost ve akrabalarıma da bu mağazayı tavsiye etmemeye karar verdim. Hemen alt sokakta başka marketler olmasına rağmen yıllardır sizi tercih ederken, tek bir personelin bu yaklaşımı bunu tamamen değiştirdi.

Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.