Kasiyerin Saygısız Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Kartal Topselvi Süreyapaşa Caddesi üzerindeki Hakmar şubenizde bugün, yakla...şık yarım saat önce yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle bu şikayeti y
Kartal Topselvi Süreyapaşa Caddesi üzerindeki Hakmar şubenizde bugün, yakla...şık yarım saat önce yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle bu şikayeti y
23.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Pendik/İstanbul Abdi İpekçi Caddesi No:108/A adresindeki Hakmar şubesinde alış...veriş yaparken, yerde deterjan dökülmüş olmasına rağmen herhangi bir kaygan zemin levhası veya uyarı konulmadığını fark ettim. Bu nedenle bir anda kaydım ve son anda bir yere tutun


18 Temmuz saat 13.54 civarında, sürekli alışveriş yaptığım Hakmar Express Cebeci Mahallesi Cebeci Bulvarı 53/a şubesinde...n alışveriş yaptım. Poşete yaklaşık 7–8 tane mısır koymuştum, tam sayısını bilmediğimi, kasada sayılabileceğini düşündüm. Kasada görevli kasiyer, diğer ürünleri okuttuktan sonra mı
Hakmar Sultanbeyli Orhangazi şubesinde kasaların yetersizliği nedeniyle yıllardır süren bir sorun yaşıyorum. Market zate...n küçük olmasına rağmen kasalardan biri neredeyse hiç açılmıyor, ne zaman gitsem 5–10 dakika sıra beklemek zorunda kalıyoruz. 20 Temmuz’da yine aynı şekilde uzun süre kasada sıra b
İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Sancaktar Caddesi No:41’de bulunan Hakmar Express şubesinin aktüel reyonunda uzun sür...edir yer alan Bizzy Bubble markalı ışıklı balon püskürtücü ürünü defalarca satın almak istedim ancak her seferinde barkodu kasadan geçmediği için alışverişimi tamamlayamıyorum. Ürü



Oturmakta olduğum binanın giriş katında bulunan Hakmar Market şubesi, pazar günleri henüz market açılış saati bile gelme...mişken sabah saat 08.00 civarında lojistik araçlarıyla mal indirimi yapmaktadır. Bu esnada mağaza personeli henüz işbaşı yapmamışken sadece lojistik ekiplerinin gelip mal indirmesi
17 Temmuz saat 15.00 suları civarında Sakarya Arifiye Açmalar’daki Hakmar şubenizde alışveriş yaparken, bir ürünün yerin...i bulamadığım için kasada bulunan personele nazik bir şekilde soru yönelttim. Sorumu farklı zamanlarda toplamda yaklaşık 10 kez sormama rağmen personelden hiçbir yanıt alamadım. Ha
17.07.2026 tarihinde saat 15.42’de Maltepe Fındıklı’daki Hancıoğlu Caddesi No:51 adresinde bulunan Hakmar şubesinden yap...tığım alışverişte, kasiyer bir adet aldığım ürünü iki adet olarak geçerek fazla çekim yaptı. Kasada bunu fark ettiğimi, sanırım fazla geçtiğini söylediğimde ise “bırakın da işimizi
17 Temmuz Cuma günü saat 14.00 civarında Hakmar İzmit Karadenizliler Mahallesi şubesinde alışveriş yaptım. Aldığım mısır...ın etiketteki fiyatı 17,95 TL, kirazın etiketteki fiyatı ise 99,95 TL olarak yazıyordu. Kasaya geldiğimde mısırın fiyatı 25 TL, kirazın fiyatı ise 140 TL olarak geçti. Etiketle ka
"Teşekkürler"
16.07.2026 tarihinde saat 17:41 civarında İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Vey...sel Karani Caddesi üzerindeki Hakmar şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeni
15.08.2026 tarihinde yaklaşık saat 20.00 sularında Darıca Cami Mahallesi’nd...eki Hakmar Ekspres şubesinde kasadaki çalışanınızın saygısız tavırlarıyla k
"Telefon ile. Arayarak ilgili. Personelin uyarılacağı iletilmiş ve tarafından özür dilenmistir. İlgi alakaları için Hakmar market yöneticilerine teşekkür ederim."
Gebze Barış Mahallesi 1806 Sokak’taki, TÜBİTAK tarafına yakın Hakmar marketin manav bölümünde çalışan kadın personelin t...utumu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün saat 10:30–11:00 civarında markete gittiğimde manav reyonuna yeni taze meyve ve sebzeler gelmişti. Bir kutu kayısı alıp poşete koydum, ardından
Kocaeli Kartepe Rahmiye Mahallesi’nde bulunan Hakmar Expres mağazasındaki personelin tavrından şikayetçiyim. Dün ve geçe...n hafta akşam saatlerinde, mağazaya her gidişimde yüzüme dahi bakılmadan, sorduğum sorulara isteksiz ve zoraki şekilde cevap verildi. Müşteri olarak kendimi değer görmeyen, adeta i
9 Temmuz akşamı saat 20.00–21.00 arasında Kadıköy Mahallesi Bağdat üzerinde bulunan Hakmar Malazgirt şubesinde gerçekleş...tirdiğim alışveriş sırasında kasadaki personelin son derece saygısız ve kaba davranışlarına maruz kaldım. Mağazaya girdiğimde temel bir müşteri karşılama cümlesi olan “hoş geldiniz
7 Temmuz 2026 tarihinde Hakmar Express Kavakpınar şubesinden 473 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kartımla, kareko...d ile yaptığım bu işlem sırasında, hesabımdan iki dakika arayla iki kez para çekildiğini gördüm. Mağaza çalışanlarına durumu hemen ilettiğimde, fazla çekilen tutarın bir iki saa
Hakmar Karlıktepe şubenizde manav reyonunda satılan ürünlerin durumu ile ilgili yaşadığım rahatsızlığı belirtmek istiyor...um. Dün manav bölümüne gittiğimde domates, yeşil biber ve kapya biberlerin tabiri caizse çürümüş, çöpe atılması gereken halde reyonda satışta olduğunu gördüm. Durumu mağaza içinde




07.07.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arası Sakarya Karasu Plaj Caddesi’ndeki Hakmar Ekspres şubesinde yaşadığım saygısı...z ve rahatsız edici bir durum nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Kasada görevli mağaza personeli, almak istediğim ürünü kasadan özellikle geçmedi. Yanımda sevgilim olmasına rağmen, ü
Kocaeli Gebze’de bulunan Hakmar Köşklüçeşme şubesinde kasada görevli Ş**** Hanım’ın müşterilere ve çalışanlara karşı tav...rından uzun süredir rahatsızlık duyuyorum. Yaklaşık 1 saat önce kasada bir müşteriye içten içe, kırıcı ve küçümseyici bir şekilde konuştuğuna bizzat şahit oldum. Bu yaşanan durumun
"Hakmar Express şubesinde dondurma kapaklarının açık olması nedeniyle hijyen sorunu yaşadım, görevli personel konuyu çözmekte isteksiz davrandı, ardından marka bana olumlu bir mesaj gönderdi ve bu durumu hızlıca ele aldı, sorunumun çözümüne yönelik adımlar atıldı ve memnun kaldım."
2 Temmuz sabahı saat 08.45 civarında Sakarya Serdivan Yazlık’ta, okulun yan...ında bulunan Hakmar şubesine alışverişe gittim. Dondurma reyonunda Milano C
"Hakmar yetkileri ne teşekkür ederim göstermiş olduğu ilgi alaka için."
01.07.2026 akşam saat 19:00 sularında Hakmar Zümrütevler şubesinde yaşadığı...m bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan aldığım dondurmanın rafta fiyatı
28.06.2026 Pazar günü İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi'nde, Tuzla Marmaray durağının karşısında bulunan Hakmar Express ...şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçtiğimde kasaların başında hiçbir görevli yoktu. Bir süre bekledim, ardından birkaç ke

27 Haziran Cumartesi günü İstanbul Sultanbeyli Akşemsettin Mahallesi’indeki Hakmar şubesinde kasiyerlerin tutumundan dol...ayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Bu durum sadece bugüne özel değil, neredeyse her gidişimde aynı uyuşuk ve umursamaz tavırla karşılaşıyorum. Kasaya müşteri beklerken kasiyerlerin
Kocaeli Gebze Beylikbağı Hürriyet Mahallesi’nde bulunan Hakmar şubesine yaklaşık 1,5 senedir düzenli olarak gidiyorum ve... kasada çalışan Ş**** P*** isimli personelden ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Üslubu son derece kaba, müşterilere saygısız ve insanları gereksiz yere gererek birbirine düşürme

26.06.2026 tarihinde Ümraniye Altınşehir Mahallesi Şenel Caddesi No:49 adresindeki Hakmar şubenize alışveriş için gittim.... Reyonda çiçeklerin üzerinde 100 TL olduğunu düşündüğüm bir etiket gördüm, 4’lü paket şampuanın üzerinde ise 149 TL fiyat etiketi vardı, uygun olduğunu düşündüğüm için aldım. Kasa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100