to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Market'te Bayat Ve Taş Gibi Sert Pişmaniye, Delikli Cips Ambalajı Şikayeti
Hakmar marketten 30.10.2026 tarihinde aldığım Salih Yılman Şahane çikolata kaplı pişmaniye ürününün tamamen bayat ve taş gibi sert olduğunu fark ettim. Ürünü ısırmak neredeyse imkansızdı, tazelikle uzaktan yakından alakası yoktu.
Ayrıca aynı markaya ait cipslerin de ambalaj kenarlarında delikler olduğunu ve bu ürünlerde de bayatlama sorunu yaşandığını gördüm. Ambalajı hasarlı, havası kaçmış ya da son kullanma tarihiyle oynanmış olma ihtimali bulunan ürünlerin raflara bu şekilde konulması hem sağlığımız hem de güvenimiz açısından son derece rahatsız edici.
Tarihi geçmiş ya da tazeliğini tamamen yitirmiş ürünlerin satışa sunulmamasını, son kullanma tarihi ve ambalaj kontrollerinin daha özenli yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Zümrüt Hanım, 30.10.2026 tarihinde Hakmar marketten satın almış olduğunuz Salih Yılman Şahane çikolata kaplı pişmaniye ve aynı markaya ait cipslerle ilgili yaşadığınız sıkıntıyı ayrıntılı bir şekilde bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerin bayat, taş gibi sert olması ve cips ambalajlarındaki delikler, tazelik ve hijyen konusundaki beklentilerinizi karşılamadığı için gerçekten üzgünüz. Bu durumun sağlığınızı ve güveninizi zedelemesi kabul edilemez. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek amacıyla, tüm mağazamızda stok ve raf denetimlerini derhal başlatıyoruz. Ürünlerimizin son kullanma tarihleri, ambalaj bütünlüğü ve tazelik kontrolleri üzerine ekstra özen gösterecek, benzer bir sorunun tekrar ortaya çıkmaması için süreçlerimizi güçlendireceğiz. Bu konuda resmi bir açıklama ve özür sunmak isteriz: Söz konusu ürünlerin mağazamıza bu şekilde ulaşması bizim kalite standartlarımızla bağdaşmamaktadır. Gerekli incelemeleri tamamladıktan sonra sizlere detaylı bir bilgilendirme yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, benzer bir durumla karşılaşmamanız için tüm önlemleri alacağımızı bir kez daha temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
